6月以來，桂林受持續(xù)強(qiáng)降雨的影響，漓江全線水位出現(xiàn)持續(xù)上漲，人民財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重的損失。截至6月20日，人保財(cái)險(xiǎn)桂林市分公司接到報(bào)案1676宗，區(qū)分公司、市分公司高度重視，迅速啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，成立大災(zāi)應(yīng)急工作小組，分組分工，統(tǒng)籌調(diào)配資源，開通理賠綠色通道，全力開展大災(zāi)理賠工作。

聞“汛”，緊急召開工作部署會(huì)。6月19日上午，桂林沿江路段陸續(xù)出現(xiàn)內(nèi)澇情況，人保財(cái)險(xiǎn)廣西桂林市分公司聞“汛”立即向上級(jí)部門反饋，并召開工作部署會(huì)。當(dāng)晚22點(diǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)廣西分公司緊急召開線上工作會(huì)議，會(huì)議強(qiáng)調(diào)，桂林市分公司按照大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案快速開展大災(zāi)救災(zāi)搶險(xiǎn)理賠工作，因地制宜，制定切實(shí)有效的工作舉措，提升理賠服務(wù)質(zhì)效。

知“汛”，快速開展救災(zāi)搶險(xiǎn)。6月20日，人保財(cái)險(xiǎn)桂林市分公司按照工作部署，全體理賠員快速響應(yīng)，全力投入救災(zāi)搶險(xiǎn)工作中，趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶搶險(xiǎn)，協(xié)調(diào)聯(lián)系安排拖車，設(shè)置集中理賠點(diǎn)，快速完成前期的救災(zāi)搶險(xiǎn)工作，減少人民群眾財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，公司切實(shí)履行“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的企業(yè)使命，想客戶之所想，急客戶之所需，主動(dòng)聯(lián)合轄內(nèi)各大品牌汽車經(jīng)銷商，為水淹達(dá)重?fù)p或全損并簽訂理賠協(xié)議的客戶，推出“水淹事故車?yán)碣r置換新車”服務(wù)，車主可憑資格以最實(shí)惠價(jià)格以舊換新。

救災(zāi)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。人保財(cái)險(xiǎn)桂林市分公司供圖

應(yīng)“汛”，開通綠色理賠通道。人保財(cái)險(xiǎn)分公司領(lǐng)導(dǎo)小組趕赴桂林指導(dǎo)大災(zāi)理賠工作，為確保大災(zāi)理賠工作快速“落地”，提升“理賠質(zhì)效”，人保財(cái)險(xiǎn)廣西分公司分派兩個(gè)小組，一是趕往鄉(xiāng)鎮(zhèn)查勘農(nóng)戶水稻受災(zāi)情況，安撫受災(zāi)群眾；二是駐點(diǎn)車險(xiǎn)集中定損點(diǎn)實(shí)地指導(dǎo)車輛損失核定工作，并要求簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，快速完成查勘、核定損失、及時(shí)賠付。

人保財(cái)險(xiǎn)桂林市分公司高度重視災(zāi)后的理賠工作，秉承“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的初心使命，全力為受災(zāi)群眾提供及時(shí)、快速的理賠服務(wù)，最大程度減少人民財(cái)產(chǎn)損失，一定程度緩解人民資金壓力，為災(zāi)后重建和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保障，發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)“減震器”和“穩(wěn)定器”作用。（韋瑋）