登錄、購票、過閘……10月2日19時(shí)，市民江先生掏出手機(jī)，48秒完成流程操作，進(jìn)入南寧市青秀山風(fēng)景區(qū)“南寧夜花園”�！皩�(shí)時(shí)在園人數(shù)13556人”。此時(shí)，“一鍵游廣西”青秀山風(fēng)景區(qū)頁面上，通過AI技術(shù)抓取的景區(qū)出入口人流量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)閃動(dòng)。

“技術(shù)流”護(hù)航“大客流”。當(dāng)入園人數(shù)達(dá)到瞬時(shí)最大承載量時(shí)，景區(qū)將立即停止售票，并迅速采取限流措施，聯(lián)合交通運(yùn)輸部門進(jìn)行交通管制，保障游客安全。

近年來，我區(qū)整合線上線下文化旅游資源，加快設(shè)施智能化建設(shè)，打造一批智慧景區(qū)、智慧場(chǎng)館，全面提升文旅服務(wù)智慧化水平。

數(shù)字加持下，廣西文旅從“好玩”到“會(huì)玩”，更“慧”玩。

視頻剪輯：曾國智

科技賦能：便捷服務(wù)一鍵暢享

據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報(bào)告2023》指出，超過50%的游客希望提升旅游服務(wù)智能化水平。

廣西的旅游服務(wù)如何智能化？

今年，我區(qū)全面升級(jí)“一鍵游廣西”智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)，為游客提供一鍵門票、一鍵住宿、一鍵美食、一鍵線路、一鍵購物等優(yōu)質(zhì)便捷的一站式旅游目的地服務(wù)體驗(yàn)。

輕點(diǎn)手機(jī)，AI智慧助手，可為游客量身定制最合適的旅游行程；

使用App上的電子地圖，可快速查找景區(qū)周邊廁所、停車場(chǎng)和加油站等公共服務(wù)設(shè)施；

借助360度VR虛擬游覽、5G慢直播等智慧手段，全區(qū)200多個(gè)景區(qū)可以移步換景，足不出戶，云游廣西……

目前，“一鍵游廣西”入駐的景區(qū)、酒店、民宿、餐飲等商戶超8萬戶，歸集有關(guān)12345投訴、交通客流、住宿等數(shù)據(jù)8.5億條。平臺(tái)全網(wǎng)曝光量累計(jì)7.35億，用戶數(shù)達(dá)1522.31萬人，服務(wù)約1.069億人次，完成交易額1.42億元。

“‘一鍵游廣西’已實(shí)現(xiàn)區(qū)、市、縣文旅資源數(shù)據(jù)互通，初步形成全區(qū)文旅‘一張網(wǎng)’�！弊灾螀^(qū)文化和旅游廳信息科技教育處負(fù)責(zé)人介紹。

“點(diǎn)開小程序，景區(qū)景點(diǎn)、酒店民宿、特色美食、新奇體驗(yàn)，一目了然。輸入目的地、人數(shù)和天數(shù)、喜好等參數(shù)，系統(tǒng)還能根據(jù)需求定制詳細(xì)的攻略�！眮碜詮V東的游客趙先生通過“一鍵游廣西”，自助定制了“天坑地心·洞潛秘境7天”自駕游線路，并提前訂好門票和酒店，“有了它，來廣西旅游就兩個(gè)字形容：絲滑�！�

柳州三江程陽八寨景區(qū)指揮部，智慧景區(qū)信息化系統(tǒng)“綜合管理”大屏上，景區(qū)人流量、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)、車輛調(diào)度等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)清晰跳動(dòng)，景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、SOS報(bào)警系統(tǒng)、智能停車場(chǎng)系統(tǒng)等11個(gè)智慧景區(qū)子系統(tǒng)，共同助力景區(qū)管理。

村民們也從“等著客人來”到“引著客人來”。9月21日，游客梁先生通過程陽八寨景區(qū)的3D智能導(dǎo)游服務(wù)，很快找到了停車位和衛(wèi)生間�！耙郧�，景區(qū)停車位難找，經(jīng)常出現(xiàn)擁堵情況�，F(xiàn)在有科技助力，雖然暑假期間游客人數(shù)大幅增長(zhǎng)，但景區(qū)井然有序�！本皡^(qū)負(fù)責(zé)人楊召宇說。

場(chǎng)景賦美：元宇宙沉浸體驗(yàn)強(qiáng)

前一秒還是“平原宵雨濕，絕壁野云橫”的煙雨漓江，后一刻就是“日動(dòng)漓江色，風(fēng)含楚岸秋”的夢(mèng)幻勝景……步入廣西首個(gè)文旅元宇宙數(shù)字體驗(yàn)館“元境空間”，漓江畫派領(lǐng)軍人物黃格勝的《漓江百里圖》立體化動(dòng)態(tài)全景展現(xiàn)在隧道中，以光為筆、以影為墨，現(xiàn)代美學(xué)語言與沉浸交互形式完美結(jié)合。

在“元境空間”，不論是以《漓江百里圖》活化為主題的全沉浸式數(shù)字藝術(shù)體驗(yàn)、以裸眼3D為亮點(diǎn)的廣西文旅地標(biāo)和非遺文化巨型藝術(shù)視覺展，還是依托增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，重現(xiàn)千年花山文化的AR體驗(yàn)，多元化體驗(yàn)，讓游客對(duì)廣西文化有了更深入的了解。

游客不僅要到此一游，還要深度體驗(yàn)；不僅要看風(fēng)景，更要品文化。

2022年開始，自治區(qū)文化和旅游廳、廣西旅游發(fā)展集團(tuán)積極推動(dòng)構(gòu)建“一鍵游廣西”元宇宙生態(tài)體系，成立“廣西文旅元宇宙研究中心”，研究文旅與元宇宙融合發(fā)展，掛牌成立國內(nèi)首個(gè)元宇宙院士工作站，積極探索研究元宇宙在旅游業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。

光影之間，讀懂山水，愛上廣西。

以崇左花山、賀州紫云洞為起點(diǎn)，我區(qū)正在打造文旅元宇宙首批試點(diǎn)示范項(xiàng)目。其中，花山項(xiàng)目一期已經(jīng)完成，紫云洞項(xiàng)目以“中國美學(xué)·幻想溶洞”為定位，打造元宇宙溶洞景觀；在桂林象鼻山元宇宙景區(qū)，用戶可以跨越時(shí)空的限制，自主設(shè)定自己的3D數(shù)字化身，一鍵抵達(dá)景區(qū)，沉浸式感受象鼻山的自然風(fēng)光和南方古剎的文化底蘊(yùn)……

在這個(gè)萬物皆可沉浸的時(shí)代，廣西文旅元宇宙的落地項(xiàng)目，涵蓋了文化場(chǎng)館、旅游景區(qū)、街區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域，以元宇宙技術(shù)的運(yùn)用和創(chuàng)新模式的探索，為文旅產(chǎn)業(yè)注入新的活力和動(dòng)力。

從消費(fèi)端來看，多個(gè)項(xiàng)目獲得游客高度認(rèn)可。在一些網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)中，游客們留下了這樣的評(píng)價(jià)：“效果很逼真，值回票價(jià)。”“孩子特別喜歡，玩了半小時(shí)都不舍得走�！�

發(fā)展賦新：AI+文旅提“智”增量

AI技術(shù)不僅僅是工具，它可以靈活地為每一個(gè)游客打造獨(dú)特的體驗(yàn)，讓每一個(gè)人都能與廣西產(chǎn)生深刻的情感聯(lián)系。

詩畫漓江，一葉竹筏緩緩入畫，槳聲霧色里，一名身著壯族服飾的美麗姑娘站在竹筏上，自在唱著：“唱山歌嘞，這邊唱來那邊和……”在“一鍵游廣西”小程序以及廣西多家景區(qū)游客中心，游客都能看到多才多藝、形象逼真的數(shù)字人“劉三姐”。

“她”不僅會(huì)唱山歌，還會(huì)講英語、白話、壯話、桂柳話、客家話等多種語言和方言，可以做出多種擬人化表情：眨眼、微笑、張嘴等。

“劉三姐”這個(gè)家喻戶曉的名字，是幾代人深刻的歷史記憶，是具有鮮明廣西地域特色的專屬文化符號(hào)。利用人工智能技術(shù)，結(jié)合語音合成、人臉建模、圖像處理等多種先進(jìn)技術(shù)打造的、具有AI能力的虛擬數(shù)字人“劉三姐”，成為游客身邊的智能旅游助手。

“去廣西科技館怎么停車？”“黃姚古鎮(zhèn)今天天氣怎么樣？”“徐霞客游記里提到了廣西哪些地方？”……觀眾可以向“她”提出各種各樣的問題。通過AR、AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新科技的加持，無論景區(qū)景點(diǎn)、文化場(chǎng)館、特色民宿、美食特產(chǎn)，還是虛擬導(dǎo)游、智能客服、導(dǎo)航導(dǎo)覽、AI對(duì)話，一切都在“劉三姐”數(shù)字人的智能大腦里。

“劉三姐”數(shù)字人，是我區(qū)強(qiáng)化科技創(chuàng)新、推進(jìn)智慧旅游建設(shè)、深入探索虛擬現(xiàn)實(shí)新興產(chǎn)業(yè)、強(qiáng)力推動(dòng)AI與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合的一個(gè)縮影。

9月25日，廣西AI展演中心，AI展示體驗(yàn)劇《白澤的奇幻旅程》正在上演。劇場(chǎng)建設(shè)270度環(huán)繞屏的線下沉浸式舞臺(tái)和基于虛幻引擎的線上虛擬舞臺(tái)，劇目將科技與音樂、戲劇、舞蹈、傳統(tǒng)文化等多種元素深度融合，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來沉浸式的觀賞體驗(yàn)�！罢寡葜行慕ㄔO(shè)面積1200平方米，以AI節(jié)目全息演出區(qū)為主，輔以AI研學(xué)培訓(xùn)區(qū)，能幫助觀眾快速增進(jìn)對(duì)AI技術(shù)的興趣與認(rèn)知�！睆V西規(guī)劃館館長(zhǎng)助理玉雅竹介紹。

第二十一屆中國—東盟博覽會(huì)期間，廣西AI展演中心正式落地廣西規(guī)劃館，推動(dòng)“AI+廣西文旅產(chǎn)業(yè)”串珠成鏈。

廣西旅游發(fā)展集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)容賢標(biāo)表示：“廣旅集團(tuán)將以AI展演中心揭牌為新起點(diǎn)，抓好項(xiàng)目運(yùn)營和宣傳推廣，將其打造成為中國與東盟國家智能科技與文旅資源融合交流的窗口平臺(tái)，以科技賦能助推文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推廣西文化旅游強(qiáng)區(qū)和世界旅游目的地建設(shè)。”