保障金融權(quán)益，助力美好生活。近日，交通銀行廣西區(qū)分行以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、保障金融消費(fèi)者權(quán)益為宗旨，全面啟動(dòng)2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作，幫助金融消費(fèi)者識(shí)別金融消費(fèi)陷阱。

保障特殊群體消費(fèi)權(quán)益：暢通金融服務(wù)渠道

交通銀行廣西區(qū)分行圍繞金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事，持續(xù)提升服務(wù)溫度。

《壯美廣西，支付無(wú)憂宣傳視頻》截圖。交通銀行廣西區(qū)分行供圖

在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，該行制作了《壯美廣西，支付無(wú)憂宣傳視頻》，通過(guò)形象生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)語(yǔ)言，將支付安全知識(shí)、便捷支付方式等內(nèi)容巧妙融入充滿廣西地域特色的場(chǎng)景與情節(jié)之中，深入淺出地為觀眾講解各類支付工具的使用竅門(mén)等知識(shí)，有效提升觀眾對(duì)支付相關(guān)信息的認(rèn)知與理解，助力構(gòu)建安全、高效、無(wú)憂的支付環(huán)境。

該行在網(wǎng)點(diǎn)擺放外籍來(lái)桂人員支付指南宣傳折頁(yè)，幫助外籍來(lái)桂人員快速熟悉并掌握在桂支付技巧，切實(shí)提升外籍來(lái)桂人員在本地生活的便利性與滿意度。

在服務(wù)老年群體領(lǐng)域，交通銀行廣西區(qū)分行持續(xù)深入推進(jìn)“交行八桂，暖心助老”主題金融服務(wù)行動(dòng)，從多維度精準(zhǔn)發(fā)力，為老年居民的生活與財(cái)富管理保駕護(hù)航。

在社保醫(yī)保與基礎(chǔ)金融服務(wù)便利性提升方面，該行主動(dòng)作為，為老年居民免費(fèi)更換第三代社會(huì)保障卡；為助力老年居民便捷領(lǐng)取養(yǎng)老待遇，該行各網(wǎng)點(diǎn)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，義務(wù)協(xié)助老年居民辦理每年度的領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇資格認(rèn)證，切實(shí)解決老年居民在待遇領(lǐng)取過(guò)程中的痛點(diǎn)問(wèn)題。不僅如此，交通銀行廣西區(qū)分行還全力推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)線上線下多渠道積極開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)，以通俗易懂的方式向老年居民普及個(gè)人養(yǎng)老金政策優(yōu)勢(shì)與重要性，提升老年群體對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的認(rèn)知度與參與意愿。

守護(hù)邊遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)權(quán)益：深入縣域踐行金融為民

“國(guó)家反電詐話是96110……”在桂林市龍勝各族自治縣瓢里鎮(zhèn)思隴小學(xué)“保障金融權(quán)益 助力美好生活”暨“知識(shí)潤(rùn)人心 金融進(jìn)校園”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們踴躍回答問(wèn)題。

龍勝各族自治縣瓢里鎮(zhèn)思隴小學(xué)互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。交通銀行廣西區(qū)分行供圖

該活動(dòng)由桂林市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、交通銀行桂林分行、交銀人壽廣西區(qū)分公司、龍勝各族自治縣瓢里鎮(zhèn)思隴小學(xué)聯(lián)合組織開(kāi)展。

活動(dòng)中，工作人員以生動(dòng)有趣的方式、淺顯易懂的語(yǔ)言向師生展示常見(jiàn)的騙局類型，重點(diǎn)講解“代理退保”“代理維權(quán)”“減免債務(wù)”等非法中介活動(dòng)及其防范措施，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行詳細(xì)講解，讓師生們直觀形象地學(xué)習(xí)防詐反詐知識(shí)，筑牢防騙意識(shí)防線。

在基礎(chǔ)金融知識(shí)普及環(huán)節(jié)，工作人員圍繞儲(chǔ)蓄、消費(fèi)、錢(qián)幣知識(shí)等內(nèi)容巧妙設(shè)置知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，極大地調(diào)動(dòng)了同學(xué)們參與的積極性，讓大家在輕松愉快的氛圍中積極思考、踴躍作答，進(jìn)一步加深了對(duì)基礎(chǔ)金融知識(shí)的理解。

交通銀行廣西區(qū)分行積極整合資源，發(fā)揮鄉(xiāng)村振興駐村書(shū)記等基層力量，以實(shí)際行動(dòng)助力金融服務(wù)縱深發(fā)展。

交通銀行廣西區(qū)分行在鄉(xiāng)村幫扶點(diǎn)設(shè)立農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)點(diǎn)，在行內(nèi)設(shè)立幫扶農(nóng)產(chǎn)品訂購(gòu)、銷售點(diǎn)，大力提倡以買(mǎi)代幫、以買(mǎi)代捐，通過(guò)員工愛(ài)心采購(gòu)、食堂定期采購(gòu)、工會(huì)購(gòu)買(mǎi)節(jié)日慰問(wèn)品等方式，購(gòu)買(mǎi)幫扶產(chǎn)品，以實(shí)際行動(dòng)助銷幫扶。

維護(hù)社區(qū)居民消費(fèi)權(quán)益：共筑金融安全防線

交通銀行廣西區(qū)分行積極投身消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作，運(yùn)用廣西當(dāng)?shù)亍敖鸸鹦腔稹秉h建志愿服務(wù)品牌，圍繞金融主責(zé)主業(yè)，組織團(tuán)員青年進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展反假幣反洗錢(qián)、防電詐防非法集資、消保知識(shí)宣傳等志愿服務(wù)。

在玉林市西舊社區(qū)，交通銀行玉林分行為居民提供“金融+”服務(wù)。交通銀行廣西區(qū)分行供圖

在玉林市西舊社區(qū)，交通銀行玉林分行將金融知識(shí)普及與有獎(jiǎng)問(wèn)答、健康義診、法律咨詢等多元服務(wù)形式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，滿足社區(qū)居民的多樣化需求，為社區(qū)居民提供更貼心、更便利、零距離的“金融+”服務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，交通銀行玉林分行工作人員向居民發(fā)放了防范電信詐騙、警惕“代理維權(quán)”、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、外籍來(lái)桂指南等宣傳折頁(yè)，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的生動(dòng)講解，揭示非法金融中介活動(dòng)的危害，引導(dǎo)社區(qū)居民樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀念，學(xué)會(huì)合法保障自身金融權(quán)益，切實(shí)守護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”。

在廣西某后勤服務(wù)管理有限公司，交通銀行南寧教育支行工作人員以懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放臺(tái)牌、發(fā)放防范電信詐騙、警惕“代理維權(quán)”、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳折頁(yè)等形式開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)中，工作人員重點(diǎn)講解常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò)、非法金融中介活動(dòng)的詐騙案例以及如何防范這些騙局的措施，提醒員工們?cè)诒Ｗo(hù)好個(gè)人信息的同時(shí)要在賬戶安全的前提下選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行理財(cái)投資，不要陷入任何非法機(jī)構(gòu)中介編造的陷阱。

“交通銀行廣西區(qū)分行將以‘3·15’消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)探索金融消保教育宣傳新模式，聚焦新形勢(shì)下金融消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題與需求，為構(gòu)建安全、溫暖的金融生態(tài)環(huán)境、助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的交行力量�！苯煌ㄣy行廣西區(qū)分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。