為積極響應(yīng)和落實國家金融監(jiān)督管理總局廣西監(jiān)管局的號召及部署，“3·15”國際消費者權(quán)益日這天，人保財險廣西分公司全面認真組織系統(tǒng)各級機構(gòu)開展2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

此次活動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，聚焦“維護權(quán)益”主線，通過線上線下相結(jié)合的方式，為廣大消費者提供豐富多彩的金融知識普及和權(quán)益保護服務(wù)。活動期間，人保財險廣西分公司以“為民辦實事、解難題”為核心服務(wù)理念，依托全區(qū)117家營業(yè)網(wǎng)點打造立體化宣傳陣地。通過統(tǒng)一布設(shè)主題海報、易拉寶、橫幅、電子屏滾動播放宣傳片等方式，打造“視聽結(jié)合”的宣教防線，營造濃厚活動氛圍。

各級機構(gòu)紛紛組織開展“五進入”活動，將金融知識送到學校、農(nóng)村、社區(qū)、商圈、企業(yè)”，送到消費者身邊，進一步擴大了宣傳覆蓋面，提升了宣傳效果。其中南寧橫州支公司積極打造“邕新驛站”，配備飲水機、微波爐、急救箱、書籍、空調(diào)等設(shè)施，免費提供休息、網(wǎng)絡(luò)及便民服務(wù)，重點關(guān)愛新業(yè)態(tài)從業(yè)者、老年人、環(huán)衛(wèi)工人等群體，打造“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的暖心空間。

貴港市分公司進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，用通俗易懂的語言向老年人普及電信防詐騙知識。柳州市分公司班子成員坐陣客戶服務(wù)一線，耐心傾聽客戶的意見和建議，詳細解答客戶關(guān)于保險產(chǎn)品、理賠服務(wù)等方面的疑問，為客戶提供溫暖人心的服務(wù)。

賀州市分公司通過在戶外懸掛橫幅、擺放宣傳展架、發(fā)放宣傳折頁等形式，向群眾普及消費者權(quán)益保護、“反洗錢”“防范非法集資”“反詐騙”等相關(guān)知識。

面對“代理退�！薄胺欠ňS權(quán)”等金融黑灰產(chǎn)亂象，人保財險廣西分公司表示，將主動亮劍，在微信公眾號、視頻號發(fā)布典型案例，以風險提示、以案說險等形式揭露騙局手法，增強公眾風險識別能力。開展“消保先鋒站 為民辦實事”專項活動，向消費者普及維護權(quán)益的合法途徑，持續(xù)夯實金融糾紛多元化解機制，引導消費者理性維權(quán)，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、調(diào)解機構(gòu)等提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)，幫助消費者高效解決保險消費糾紛。

金融消費者權(quán)益保護是金融工作的民生底色，更是護航人民美好生活的關(guān)鍵防線。人保財險廣西分公司將以此次活動為新起點，不斷深化“以人民為中心”的服務(wù)理念，加快構(gòu)建“大消�！惫ぷ鞲窬�，以實際行動保障金融消費者合法權(quán)益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為共建和諧消費環(huán)境貢獻力量。