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南寧德瑞花園近百名業(yè)主八問開發(fā)商 

    5月21日下午3時30分,南寧市德瑞花園小區(qū)的二十余名業(yè)主代表,就小區(qū)在工程質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、面積誤差、交房流程等方面存在的八大問題向開發(fā)商--廣西德瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司尋求解決方案。
    廣西德瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法律顧問唐律師認為業(yè)主代表所反映的問題不是問題,業(yè)主代表則認為,在目前情況下只有與公司的負責(zé)人面談才能解決問題。而后,記者隨同德瑞花園業(yè)主代表來到廣西德瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公場所時,見到整個辦公區(qū)域空無一人。
    業(yè)主代表告訴記者,5月5日,業(yè)主已向開發(fā)商寄出一份《
近百位德瑞花園業(yè)主的心聲》快件,希望開發(fā)商在5月10日前與業(yè)主代表會面,協(xié)商解決問題的方法,但直到5月20日,業(yè)主代表都沒有收到開發(fā)商的反饋信息。

 
一問工程質(zhì)量
    業(yè)主項目工程質(zhì)量方面存在墻體開裂、空鼓、水管裸露、防水層滲漏等瑕疵,建筑工藝上也存在不符合規(guī)范之處,但業(yè)主反應(yīng)的問題未能及時得到整改。希望貴公司能協(xié)調(diào)工程部和物業(yè),組建專門的工程維修辦公室,對發(fā)現(xiàn)的工程問題及時維修。
    開發(fā)商:
 
 
二問建筑面積
    業(yè)主大部數(shù)業(yè)主被要求補交面積差價款,但物業(yè)公司和樓盤測繪單位未能就面積前后差異問題作出令業(yè)主信服的解釋,面對業(yè)主的質(zhì)詢語焉不詳。業(yè)主們一直要求瑞柏公司在業(yè)主監(jiān)督下重新進行實地測繪,或者另選測繪公司進行重新測繪。
    開發(fā)商:
 
三問露臺情況  
    業(yè)主據(jù)項目售樓部模型顯示,部分單元的頂層規(guī)劃為露臺,但樓盤測繪單位把露臺當(dāng)作陽臺測算面積。業(yè)主現(xiàn)場驗房后發(fā)現(xiàn),露臺上被簡易覆蓋了鋼化玻璃,一方面與售樓部模型不符,另一方面該鋼化玻璃并非“永久性結(jié)構(gòu)”,按《南寧市房產(chǎn)面積測算細則》規(guī)定不得計算面積。
    開發(fā)商:
 
四問物業(yè)服務(wù)
    業(yè)主物業(yè)管理公司管理人員、保安服務(wù)態(tài)度較差,對業(yè)主擺出冰冷的面孔,甚至對業(yè)主恐嚇、毆打,對業(yè)主相當(dāng)無理,與高品質(zhì)樓盤的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準相去甚遠。希望開發(fā)商能整頓物業(yè),提高服務(wù)水準;如果屢教不改,則應(yīng)該撤換物業(yè)公司。 
    開發(fā)商:
 
 
  五問防盜門質(zhì)量  

    業(yè)主入戶門不是合同約定的防盜門。購房合同約定,入戶門是“木質(zhì)防火、防盜門”。經(jīng)檢驗,入戶門只是木質(zhì)防火門,不符合防盜標(biāo)準。根據(jù)《防盜安全門通用技術(shù)條件》規(guī)定:防盜安全門宜采用三方位多鎖舌鎖具,門框與門扇間的鎖閉點數(shù),按防盜安全級別甲、乙、丙、丁應(yīng)分別不少于12個、10個、8個、6個。也就是說,防盜門的最低標(biāo)準是至少要有6個鎖點,但該房門只有側(cè)邊的兩個鎖點,上下都沒有鎖點。

   開發(fā)商法律顧問唐律師:
市面上根本沒有既防火又防盜的門。如果有既防火又防盜的入戶門銷售,那是一些商家欺騙客戶的銷售手段。

 
 
六問物業(yè)為何亂收費
     業(yè)主物業(yè)公司一直強制收取業(yè)主的裝修押金,而根據(jù)政府規(guī)定是明確禁止的;要求物業(yè)公司停止亂收費。另外,該公司收取0.2元/平方米的公共維護基金,在其他小區(qū)則普遍按0.1元/平方米收取,希望參考南寧同質(zhì)小區(qū)的收費標(biāo)準進行合理收費。
    開發(fā)商:
 
七問交房流程  
    業(yè)主物業(yè)要求業(yè)主先交費才能驗房,未驗房先交費,這是不符合流程的。按照正規(guī)手續(xù),應(yīng)該是業(yè)主先驗房,發(fā)現(xiàn)問題后要求開發(fā)商整改,待開發(fā)商整改過關(guān)之后業(yè)主再交費、收房。
    瑞德花園2棟A座劉女士物業(yè)說一定要先交物業(yè)費才可以給我驗房,如果不交物業(yè)費房子都不給我看!

    開發(fā)商法律顧問唐律師:
目前并沒有法定驗房標(biāo)準,沒有法定程序,交房流程根據(jù)每個開發(fā)商來制定。希望業(yè)主拿出一個合理的問題,如果業(yè)主們拿交房流程來說事就是明顯在挑事!
 
 
八問小區(qū)驗收情況
    業(yè)主小區(qū)是否已通過通過消防驗收?如果已經(jīng)通過,為什么物業(yè)要以“妨礙消防驗收”為理由拒絕業(yè)主更換入戶門的要求;如果確實未通過消防驗收則應(yīng)先通過驗收再交房。小區(qū)是否已安裝一戶一表?如果已經(jīng)安裝有一戶一表,為什么物業(yè)還要代收水電費,而不是由業(yè)主自己交納?
    開發(fā)商:
 
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  圖說德瑞花園  

    
  業(yè)主:小區(qū)物業(yè)服務(wù)差。         業(yè)主:防盜門不符合要求。   業(yè)主:物業(yè)管理不善,業(yè)主房門被撬。 業(yè)主:入伙流程不合理 。 安裝了一戶一表還要代收水電費?   
     
    業(yè)主:建筑面積有差異。        業(yè)主防盜門不防盜,要求更換。         業(yè)主向媒體投訴。            業(yè)主代表與開發(fā)商法律顧問協(xié)商。  開發(fā)商辦公樓空無一人。

                                 
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