近年來(lái)，自治區(qū)國(guó)稅局高度重視和諧國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，以先進(jìn)文化建設(shè)為先導(dǎo)，以文明創(chuàng)建為載體，緊緊圍繞學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、制度型、激勵(lì)型的五型機(jī)關(guān)建設(shè)，大力推進(jìn)和諧國(guó)稅建設(shè)，取得了初步成效。政務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善；征納關(guān)系進(jìn)一步和諧；外和內(nèi)順、風(fēng)清氣正、廉潔高效的氛圍日益濃厚；國(guó)稅機(jī)關(guān)的社會(huì)形象進(jìn)一步提升。

２００６年自治區(qū)國(guó)稅局榮獲自治區(qū)文明行業(yè)稱(chēng)號(hào)。截至2009年，全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)有3個(gè)市局獲得全國(guó)文明單位稱(chēng)號(hào)，自治區(qū)國(guó)稅機(jī)關(guān)等26個(gè)單位獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)， 118個(gè)縣區(qū)局中有111個(gè)獲得自治區(qū)文明單位稱(chēng)號(hào)。自治區(qū)國(guó)稅局機(jī)關(guān)還獲得了自治區(qū)首批四星級(jí)“綠色機(jī)關(guān)”稱(chēng)號(hào)。

一、培育理念，為和諧單位建設(shè)提供精神動(dòng)力

以樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和社會(huì)主義榮辱觀(guān)為重點(diǎn)，大力灌輸社會(huì)主義核心價(jià)值理念，并結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際在全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)征集、提煉了“敬業(yè)奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、公正廉潔、文明和諧”的廣西國(guó)稅精神，確立價(jià)值導(dǎo)向。培養(yǎng)“和諧建設(shè)人人有責(zé)”、“構(gòu)建和諧從我做起”等理念，為和諧單位建設(shè)提供精神動(dòng)力。

二、確立目標(biāo)，為和諧單位建設(shè)提供有力指導(dǎo)

在和諧單位建設(shè)中，廣西國(guó)稅始終把促進(jìn)征納關(guān)系的和諧、人與人的和諧、部門(mén)與部門(mén)的和諧作為和諧單位建設(shè)的重點(diǎn)和主要目標(biāo)。

1、優(yōu)化納稅服務(wù)，促進(jìn)征納關(guān)系的和諧。按照建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，積極構(gòu)建“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)新格局。不斷改進(jìn)服務(wù)機(jī)制，完善服務(wù)設(shè)施，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制。推行“大一窗”服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等服務(wù)模式，開(kāi)通網(wǎng)上申報(bào)、電話(huà)申報(bào)、短信申報(bào)等多元化申報(bào)渠道，提高了辦事效率，降低了辦稅成本，減輕納稅人的負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持定期由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的“稅收服務(wù)大篷車(chē)”到企業(yè)開(kāi)展政策咨詢(xún)活動(dòng)，面對(duì)面解決企業(yè)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，為企業(yè)排憂(yōu)解難，得到廣大納稅人的好評(píng)。許多市縣局的辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)涉稅投訴零發(fā)生，納稅人滿(mǎn)意度100%，征納關(guān)系日益和諧。