活動(dòng)啟動(dòng)以來，共收到外部監(jiān)督信息5208條，其中回收陽光服務(wù)卡3553份，接聽監(jiān)督電話530個(gè)，收到監(jiān)督郵件33份，回訪監(jiān)督員、監(jiān)測(cè)員1092人次，收到業(yè)務(wù)咨詢398起，客戶意見或建議184條。2012年，該局第三方客戶滿意度測(cè)評(píng)得分79分，位居廣西電網(wǎng)公司第二位，得分優(yōu)于南方電網(wǎng)公司平均水平；連續(xù)第九次在南寧市窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)城達(dá)標(biāo)競(jìng)賽中以滿分名列32個(gè)行業(yè)58個(gè)測(cè)評(píng)單位榜首。“陽光服務(wù)卡，可以說是服務(wù)行業(yè)的一次創(chuàng)新。通過陽光服務(wù)卡，打通了與供電局的溝通渠道，也能起到更好的監(jiān)督效果。”南寧市人大代表夏洋表示。“近幾年，電力服務(wù)水平和供電質(zhì)量不斷提升，南寧供電局實(shí)實(shí)在在地用自己的行動(dòng)做到了社會(huì)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為老百姓服務(wù)。”會(huì)后，南寧市民主評(píng)議員樊蕓談到自己作為一名用戶最真實(shí)的感受。

    座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了行風(fēng)問卷調(diào)查表,自治區(qū)行風(fēng)評(píng)議員、南寧市糾風(fēng)辦、行風(fēng)評(píng)議員、客戶、社區(qū)、街道代表認(rèn)真填寫,對(duì)該局糾風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量予以評(píng)議,推動(dòng)了行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展。