廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報(bào)記者 羅超林

核心提示

2014中國綠公司年會昨日舉辦了《“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的企業(yè)新機(jī)會》、《創(chuàng)業(yè)精神與管理系統(tǒng)》、《綠增長：環(huán)境問題帶來的新商機(jī)》、《2014中國綠公司百強(qiáng)媒體發(fā)布會》、《領(lǐng)袖夜話——柳傳志和王石：我們的三十年》等專題會議和論壇。在這些會議和論壇，阿里巴巴等知名企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，向我們闡述了企業(yè)管理智慧和投資新商機(jī)等。

廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報(bào)財(cái)經(jīng)記者羅超林參加了《“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的企業(yè)新機(jī)會》和《中國的新改革之路》兩大分會論壇，為你挖掘經(jīng)濟(jì)大趨勢帶來的生活和投資變化。

“某日，王先生通過某網(wǎng)站訂了一張飛往巴黎的機(jī)票、訂了巴黎某酒店一間客房5天時(shí)間。之后，該網(wǎng)站試著給了王先生一些巴黎旅游景點(diǎn)、餐館的優(yōu)惠券，王先生在查閱后欣然接受。而在巴黎游玩的幾天中，王先生使用了該網(wǎng)站提供的部分優(yōu)惠券。”

這是記者在2014年綠公司年會“大數(shù)據(jù)”變革企業(yè)經(jīng)營與管理分會場上，聽到東軟集團(tuán)董事長兼CEO劉積仁先生提到的一個(gè)關(guān)于大數(shù)據(jù)的案例。是的，這一兩年來，市場關(guān)于大數(shù)據(jù)對百姓生活的運(yùn)用，如何嫁接到企業(yè)上等話題討論的很多。大數(shù)據(jù)也正影響并挑戰(zhàn)著所有行業(yè)的商業(yè)模式。數(shù)據(jù)更是毋庸置疑地已經(jīng)成為企業(yè)的無形戰(zhàn)略資產(chǎn)。如何處理、分析與整合數(shù)據(jù)，是企業(yè)進(jìn)行市場選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定價(jià)、市場營銷，乃至內(nèi)部管理流程的指導(dǎo)因素，對運(yùn)營模式將帶來革命性改變。這里，到底什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)會給人們生活帶來怎樣的影響？企業(yè)如何更好地使用與經(jīng)營大數(shù)據(jù)？我們不妨看看本屆綠公司年會上，專家給我們講到的案例。

大數(shù)據(jù)是收集用戶行為數(shù)據(jù)，經(jīng)過計(jì)算處理，為企業(yè)提供關(guān)聯(lián)性和指導(dǎo)性的有價(jià)值信息

陳經(jīng)理在某搜索網(wǎng)站工作，其主要工作之一就是檢測每天的搜索熱詞。某日他發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友喜歡搜索明星和電影的名字，而在這段時(shí)間，這些明星和電影恰好比較好賣。于是，陳經(jīng)理心中有了個(gè)想法，他認(rèn)為首先是明星拍了某部電影，然后明星到處走穴宣傳電影，再接著是電影上映，制造話題，從而導(dǎo)致眾多網(wǎng)友上網(wǎng)搜索。

也就是說，明星和電影給該搜索網(wǎng)站帶來了巨大的流量。那怎么把這些流量轉(zhuǎn)化為效益呢？經(jīng)過公司頭腦風(fēng)暴會議后，陳經(jīng)理做出了這樣的布置。他把明星穿過的同款衣服、鞋帽、配飾等鏈接整理好，當(dāng)網(wǎng)友搜索到該明星時(shí)，會在明星顯示的網(wǎng)頁主要位置，放置這些鏈接。同樣，電影里面出現(xiàn)的汽車、飛機(jī)航班、飲料、家具等可以做廣告的品牌，他都去聯(lián)系，然后跟這些品牌說，我這有多少網(wǎng)友在搜索你品牌的資料，你可以在我這做廣告。于是這些品牌上的信息也會出現(xiàn)在網(wǎng)友搜索到的電影頁面當(dāng)中。

看完這個(gè)案例，我們回過頭來聊聊大數(shù)據(jù)。陳經(jīng)理之所以能把這些服裝、配飾、品牌的鏈接放到網(wǎng)頁上，最大的關(guān)鍵是給這些品牌商找到了潛在的受眾。而這些潛在的受眾都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是想了解明星和電影。1個(gè)人在網(wǎng)頁上搜索和查閱資料不奇怪，但上百個(gè)網(wǎng)友在短時(shí)間內(nèi)都做了幾乎同樣一件事情，那這個(gè)事情就值得重視了。所謂大數(shù)據(jù)，說白了就是收集整理分析用戶的行為數(shù)據(jù)，然后經(jīng)過科學(xué)計(jì)算處理，得到一些具有共性或指導(dǎo)性的數(shù)據(jù)，最終形成可以為商家產(chǎn)生消費(fèi)或服務(wù)的一個(gè)過程。

這里，劉積仁認(rèn)為，大數(shù)據(jù)就是讓你可以識別目標(biāo)，用戶消費(fèi)習(xí)慣的過程。實(shí)際上，每位用戶都是大數(shù)據(jù)的提供者，當(dāng)你上網(wǎng)購物時(shí)，當(dāng)你打電話時(shí)，當(dāng)你刷信用卡時(shí)，都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)流。而提供這些購物、電話、刷卡的企業(yè)就會收集這些信息。當(dāng)這些信息積累到一定程度時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)這些信息進(jìn)行營銷，讓信息轉(zhuǎn)化效益。比如對于打電話時(shí)間多在晚上的客戶，電信企業(yè)制定了夜話優(yōu)惠包；同樣的，也會有長話、親人優(yōu)惠包等，這都是基于大數(shù)據(jù)而來的。

對用戶來說，大數(shù)據(jù)讓你購物時(shí)節(jié)省時(shí)間，讓你打球時(shí)避開下雨天氣

實(shí)際上，大數(shù)據(jù)已經(jīng)開始被運(yùn)用到我們的生活中。比如說我們在第一次使用購物網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站一般會有一個(gè)設(shè)置，讓你填寫打算購物的種類。當(dāng)你第二次再上該網(wǎng)站的時(shí)候，你打算購物的種類就會被推薦到網(wǎng)站的首頁。通過收集你平時(shí)瀏覽過和購買過的商品，不斷調(diào)整你上網(wǎng)時(shí)看到首頁的商品推薦，這就是大數(shù)據(jù)的功效。由于網(wǎng)上的商品數(shù)以億計(jì)，這樣的推薦能節(jié)省你尋找商品的時(shí)間。這是對消費(fèi)者的福利。

這里，均瑤集團(tuán)總裁王均豪先生以其平時(shí)打籃球的一個(gè)案例，來闡述大數(shù)據(jù)會給人們生活帶來什么便利。某天晚上，王均豪先生約了其他5位球友于第二日早上打球。其中一位球友說，天氣預(yù)告指出明天會下雨，我不去了。到第二天早上時(shí)，王均豪先生通過一個(gè)關(guān)于天氣數(shù)據(jù)的軟件得到的結(jié)果是，8到10點(diǎn)下雨的幾率為10%，10到12點(diǎn)下雨的幾率為90%，于是王均豪先生跟其他4位球友說，我們從8點(diǎn)打到10點(diǎn)。果然，他們5人在這兩個(gè)小時(shí)中打了一場酣暢淋漓的籃球，并在10點(diǎn)后下雨的同時(shí)，進(jìn)行休息。

王均豪先生認(rèn)為，這就是大數(shù)據(jù)對人們生活的運(yùn)用。人們在從事某項(xiàng)活動時(shí)，如果跟這項(xiàng)活動相關(guān)的數(shù)據(jù)比較多、全面，在經(jīng)過計(jì)算后可以給人們提供一下預(yù)判性的提示。

有實(shí)力的企業(yè)通過載體收集大數(shù)據(jù)，中小企業(yè)則可以購買大數(shù)據(jù)為企業(yè)服務(wù)

對企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)能做的事情就更多了。IBM全球副總裁王陽先生在綠公司年會上做了個(gè)比較激進(jìn)的比喻。他認(rèn)為，將來美國知名電動車特斯拉將來可能會免費(fèi)或低成本的向用戶提供特斯拉品牌的電動車。為什么？王陽認(rèn)為特斯拉電動車就是一個(gè)大數(shù)據(jù)的載體。當(dāng)用戶開著特斯拉電動車時(shí)，去過什么地方，在什么地方停留多久，最常去什么地方等，都會通過汽車記錄下來。這樣，特斯拉就能匯集大量用戶的數(shù)據(jù)，于是可以引入各種商業(yè)模式，比如在用戶常去的地方或經(jīng)常經(jīng)過的地方做廣告，設(shè)置充電站，快餐店等。

可能有的企業(yè)資金還不夠雄厚，不能自行開發(fā)與收集數(shù)據(jù)，這也沒關(guān)系。北京聯(lián)動天翼科技有限公司董事長閻紫電支招說，中小企業(yè)可以向那些數(shù)據(jù)比較齊全的公司購買大數(shù)據(jù)資料。比如某服裝公司，可以購買網(wǎng)友瀏覽過最多次數(shù)的服裝款式，然后進(jìn)行仿制或從中尋找設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，快速推出自己的款式，從而帶動網(wǎng)友瀏覽和購買。

未來大數(shù)據(jù)會顛覆哪些行業(yè)？王陽先生進(jìn)一步指出，制造業(yè)、醫(yī)院、教育三大行業(yè)被顛覆的幾率比較大。當(dāng)大數(shù)據(jù)成熟的被運(yùn)用起來后，制造業(yè)的生產(chǎn)模式就不是以往的根據(jù)上游企業(yè)訂單來開工了。而是根據(jù)下游終端客戶的實(shí)際使用需求，大多數(shù)人的使用習(xí)慣和偏好，甚至是小部分人群個(gè)性化的的需求，來下單制造產(chǎn)品。醫(yī)院也是，以后你可能不用經(jīng)常往醫(yī)院跑，通過使用一些工具，醫(yī)院每天都會收集你的個(gè)人信息，之后進(jìn)行整理分析，由計(jì)算機(jī)隨時(shí)監(jiān)控你的健康狀況。當(dāng)健康狀況出現(xiàn)問題的預(yù)兆時(shí)，醫(yī)院會有人聯(lián)系你，并及時(shí)給出病情情況和治療方案。教育也是一樣，現(xiàn)在人們的接受教育能力不同，需要獲取的知識不同，對上課時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容都有不一樣的。通過大數(shù)據(jù)把同類的學(xué)生歸集，借由網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一授課，互動。