足額繳納電費(fèi)卻屢遭“自動(dòng)掉閘”之苦，祥和嘉園小區(qū)眾業(yè)主質(zhì)疑——
居家用電竟要看房開(kāi)“臉色”？
涉事房開(kāi)回應(yīng)，系電表未完成移交造成，將“調(diào)整工作方式”促和諧
廣西新聞網(wǎng)-南國(guó)今報(bào)柳州訊（記者張銳銳）3月28日下午3時(shí)許，經(jīng)過(guò)16個(gè)小時(shí)的漫長(zhǎng)等待后，柳州市祥和嘉園小區(qū)3棟的眾業(yè)主才恢復(fù)用電。眾業(yè)主質(zhì)疑，他們并沒(méi)有拖欠電費(fèi)，理應(yīng)享受自由用電的便利，可“這已是1年多以來(lái)遭受的第3次斷電之苦了”。這是怎么回事呢？
據(jù)悉，祥和嘉園屬于經(jīng)適房小區(qū)，共有3棟近200戶業(yè)主，2015年12月底開(kāi)始交付使用。其中1、2棟共用一個(gè)變壓器、總電表，3棟獨(dú)立使用一個(gè)變壓器、總電表。
“每戶入住前均要繳納500元的電費(fèi)押金�！睋�(jù)3棟眾業(yè)主介紹，目前該棟約有50戶已經(jīng)入住。每月中旬，都會(huì)有房開(kāi)聘請(qǐng)的收費(fèi)人員上門(mén)收取0.65元/度的電費(fèi)，業(yè)主都會(huì)及時(shí)、足額繳納。然而，入住1年來(lái)，僅去年7月、9月，3棟就接連發(fā)生了兩次長(zhǎng)時(shí)間斷電現(xiàn)象。
3棟業(yè)主梁先生介紹說(shuō)，本以為偶有斷電現(xiàn)象系線路故障所致，但經(jīng)過(guò)3月28日的斷電事故后，眾業(yè)主咨詢才發(fā)現(xiàn)，目前該小區(qū)電表并未完成“一戶一表”移交手續(xù)，斷電并不是線路故障，而是房開(kāi)拖欠電費(fèi)電表“自動(dòng)掉閘”造成的。
“為何斷電僅僅發(fā)生在3棟業(yè)主身上，而1、2棟業(yè)主卻沒(méi)事？”眾業(yè)主質(zhì)疑，估計(jì)1、2棟入住業(yè)主多，而3棟入住業(yè)主相對(duì)較少，房開(kāi)公司收取電費(fèi)后，對(duì)兩個(gè)總電表的充值“分配不均”，導(dǎo)致3棟業(yè)主居家用電要看房開(kāi)“臉色”，一旦超過(guò)限度就會(huì)遭遇“自動(dòng)掉閘”之苦。
“我們又沒(méi)有拖欠電費(fèi)，理應(yīng)享受自由用電便利�！北姌I(yè)主擔(dān)憂，如果再不及時(shí)把電表移交到戶，類似“花錢(qián)買(mǎi)難受”的尷尬還會(huì)繼續(xù)困擾業(yè)主日常生活。
“這都是電表未完成移交造成的困擾，并不是公司故意給業(yè)主難堪�！睋�(jù)祥和嘉園小區(qū)房開(kāi)——柳江恒信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦公室劉姓負(fù)責(zé)人介紹，由于該小區(qū)的兩個(gè)變壓器、總電表均為自動(dòng)化設(shè)備，分屬兩張卡自動(dòng)結(jié)算，“一旦卡內(nèi)電費(fèi)余額不足就會(huì)自動(dòng)掉閘，需充值后到現(xiàn)場(chǎng)操作才能重新恢復(fù)用電”。
“公司一般都是根據(jù)上月用電量分別充值兩張卡，并沒(méi)有分配不均�！眲⑿肇�(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，因?yàn)槟壳岸际枪鞠葔|支、再分戶收取業(yè)主電費(fèi)，因此，公司只能根據(jù)每個(gè)總電表的上月用電量進(jìn)行充值，“3棟估計(jì)是因近期業(yè)主入住裝修、天氣變化等因素，造成用電超標(biāo)，卡內(nèi)余額不足，自動(dòng)掉閘的”。
“我們將結(jié)合實(shí)際調(diào)整工作方式，解決用戶斷電紛爭(zhēng)�！眲⑿肇�(fù)責(zé)人表示，公司在加快“一戶一表”電表申請(qǐng)、移交工作的同時(shí)，將提高現(xiàn)場(chǎng)巡查電表的頻次，保障電費(fèi)結(jié)算“不斷檔”，杜絕類似電費(fèi)余額不足“自動(dòng)掉閘”現(xiàn)象發(fā)生。
