誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得好口碑
——記自治區(qū)先進(jìn)個(gè)體工商戶張炳建
廣西新聞網(wǎng)-廣西日?qǐng)?bào)記者 張冠年
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓張炳建贏得了市場(chǎng)口碑，也獲得了豐厚的收益。
今年60歲的張炳建現(xiàn)任防城港市港口區(qū)白沙公式街道興港社區(qū)黨支部書記，一直在港口區(qū)經(jīng)營(yíng)糧油生意。他原是防城區(qū)防城鎮(zhèn)鯉魚江村人，30歲那年帶著妻兒到港口區(qū)創(chuàng)業(yè)。防城港的開發(fā)建設(shè)正如火如荼，張炳建一家便在最繁華的地段擺攤賣水果。
“當(dāng)時(shí)到處都在搞建設(shè)，我發(fā)現(xiàn)周邊賣糧油的地方很少，覺得這是一個(gè)商機(jī)，就開了一家‘豐民糧油店’賣糧油。”張炳建說(shuō)。
從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)30年來(lái)，張炳建始終堅(jiān)持誠(chéng)信守約、公平買賣的原則，沒有一次因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被查，也沒有因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題受到投訴。這些年，他經(jīng)營(yíng)的糧油店雖幾經(jīng)搬遷，但無(wú)論搬到哪里，均以商品質(zhì)量保證、數(shù)量足額、服務(wù)態(tài)度好而贏得顧客的信賴，回頭客越來(lái)越多，生意也越做越好。
“做生意就是做人，要講誠(chéng)信，要懂得感恩�！睆埍ㄕf(shuō)，誠(chéng)信是為人處事立身之本，這些年他們夫妻倆一直拒絕銷售偽劣產(chǎn)品，不以次充好、短斤少兩。
對(duì)無(wú)法提供質(zhì)量保障承諾的糧油產(chǎn)品，哪怕價(jià)格再低他也不進(jìn)貨；偶然采購(gòu)到質(zhì)量不理想的產(chǎn)品，他就退貨。即使無(wú)法退貨，他寧愿自己承擔(dān)損失，也決不讓顧客的利益受損。
有一次，因?yàn)橼s時(shí)間，張炳建不小心采購(gòu)到了10包色澤稍差的大米。供應(yīng)商以色澤稍差不是質(zhì)量問(wèn)題而拒絕退貨。有人勸張炳建把這些大米跟店里質(zhì)量較好的大米混合在一起，重新裝袋銷售。張炳建認(rèn)為，顧客是衣食父母，不能讓他們蒙受損失。于是他把這批色澤稍差的大米留著自用。
2005年，張炳建擔(dān)任了興港社區(qū)黨支部書記。這些年，他在搞好個(gè)體經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，還以身作則以自己的行為影響和教育轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)戶自覺從小事做起，誠(chéng)信守信，文明經(jīng)營(yíng)。
正因?yàn)槭匦庞�、講信義，張炳建先后榮獲“自治區(qū)先進(jìn)個(gè)體工商戶”“自治區(qū)光彩之星”“自治區(qū)誠(chéng)實(shí)守信道德模范”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
