“24小時承諾服務(wù)制”隨叫隨到

　　為了能夠更好地美化城市、服務(wù)社會，楊飛飛所在的工作團(tuán)隊(duì)還設(shè)立了一條“24小時承諾服務(wù)制”熱線。簡單地說就是20分鐘移送，2小時到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)聯(lián)系訴求人，并在規(guī)定的期限內(nèi)反饋處理結(jié)果。

　　“鈴鈴鈴…”無論電話何時響起，楊飛飛帶領(lǐng)的這支隊(duì)伍不管是在三更半夜還是嚴(yán)寒酷暑，都能快速前往現(xiàn)場，運(yùn)用豐富的經(jīng)驗(yàn)及時有效地解決來電者的困難和危情，每年都處理各方來電百余起。

　　每到夏天的多臺風(fēng)季節(jié)，楊飛飛更是帶領(lǐng)隊(duì)員嚴(yán)陣以待，哪里有需要就第一時間前往哪里解決樹線矛盾、樹木倒伏等安全隱患，為城市的有序運(yùn)營保駕護(hù)航。除此之外，楊飛飛還多次帶領(lǐng)隊(duì)員用自己的專業(yè)技能為敬老院修剪綠化，應(yīng)老人們的要求對高大喬木進(jìn)行修剪，為冬日里老人們的住所帶來溫暖光照。

　　2010年世博會期間，應(yīng)上級單位要求，楊飛飛帶領(lǐng)上樹工們對世博軸兩側(cè)的300余株銀杏樹進(jìn)行突擊修剪整形，經(jīng)他研究方案、示范講解，再帶領(lǐng)隊(duì)員實(shí)干，最終用一天時間將雜亂不均的枝條、毫無美感的樹冠，變得樹冠結(jié)構(gòu)合理、樹形美觀茂盛，整形效果與修剪技術(shù)皆獲好評。在2018年進(jìn)博會前期，繁忙的5月剝芽季節(jié)，楊飛飛帶領(lǐng)隊(duì)內(nèi)技術(shù)骨干支援前往青浦，利用一天的時間將盈港東路近200株懸鈴木進(jìn)行整形修剪，為國家會展中心周邊綠化環(huán)境錦上添花。

　　責(zé)任在肩上，使命在心間，楊飛飛始終探索創(chuàng)新、作出表率，對城市的“綠色事業(yè)”付出滿腔熱情和無限忠誠。

　　圖為楊飛飛改進(jìn)后的便攜式樹枝粉碎設(shè)備工作場景。中工網(wǎng)記者 朱晶晶 攝

　　圖為楊飛飛所在團(tuán)隊(duì)獲得的榮譽(yù)。中工網(wǎng)記者 朱晶晶 攝

　　以創(chuàng)新工作室為平臺 培育新人帶團(tuán)隊(duì)

　　“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”。行道樹養(yǎng)護(hù)光靠一個人不夠，行業(yè)需要不斷的培育新人。楊飛飛不僅是一名優(yōu)秀的操作者，同樣也是一名好師傅。

　　2013年，以楊飛飛名字命名的“技師創(chuàng)新工作室”成立，工作室旨在提升綠化養(yǎng)護(hù)操作機(jī)械應(yīng)用方面的探索，同時也是培育新人鍛煉隊(duì)伍的平臺，十多年來，他累計(jì)帶徒9人。

　　2015年，楊飛飛的徒弟陳佳歡、湯偉駿兩位年輕的90后上樹工也獲得了上海市行道樹修剪技能比武第二名，為行業(yè)的永續(xù)發(fā)展，盡心盡責(zé)。

　　2017年，他被評為“上海工匠”后名聲更響亮了，需要楊飛飛來培訓(xùn)、指導(dǎo)的同行絡(luò)繹不絕。在難得的閑暇時間里，身為隊(duì)長的他更多思考的是如何更好地培養(yǎng)下一代具備匠心與匠藝的上樹工。

　　楊飛飛充分利用自己的所學(xué)所得，細(xì)心地手把手傳授新職工業(yè)務(wù)理論知識和操作技能，將自己掌握的各種技法和心得體會都毫無保留地教授給新隊(duì)員，帶動大家共同前進(jìn)。由此，行道樹養(yǎng)護(hù)隊(duì)“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)得以發(fā)揚(yáng)，越來越多的崗位能手隨之誕生。

　　經(jīng)過多年的鍛煉，楊飛飛成長為行業(yè)內(nèi)的技術(shù)骨干，參與了《上海市行道樹養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)程》的編制。2012年，他代表市局配合行道樹新的技術(shù)規(guī)程的貫徹，錄制了行道樹修剪剝芽的技術(shù)指導(dǎo)片；2014年配合中央電視臺遠(yuǎn)程教育片，錄制了行道樹的養(yǎng)護(hù)課程。他還和隊(duì)員們走出國門，代表上海市綠化行業(yè)與法國同行進(jìn)行交流，使行道樹養(yǎng)護(hù)的“普陀技術(shù)”得到了國際上的認(rèn)可和肯定。

　　“我們這一行不能和造大飛機(jī)比，大工程的零部件都有特別的標(biāo)準(zhǔn)。對我們而言，更多的是結(jié)合藝術(shù)手法，將每一棵行道樹打造成一件作品�！睏铒w飛說。