積極回應(yīng)上網(wǎng)民意理當如此

子 午

人民網(wǎng)12月12日刊發(fā)報道，以《網(wǎng)聚民心民智 走好新時代網(wǎng)上群眾路線》為題，摘述廣西積極回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，切實做好做實留言辦理工作。據(jù)悉，其《領(lǐng)導(dǎo)留言板》開辦至今，廣西各級各部門累計回復(fù)網(wǎng)友留言3.6萬項。

在該版的留言回復(fù)中，廣西的回復(fù)率位居全國前列；網(wǎng)友對廣西辦理留言的滿意度，在今年上半年一度曾排名全國第三。這樣的數(shù)據(jù)流，既說明群眾表達訴求與意見建議，搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”上了網(wǎng)是趨勢使然，也表明了積極回應(yīng)網(wǎng)上民意，才是初心直抵民心的應(yīng)有之舉。

民意的上網(wǎng)與官方的回應(yīng)，都需要有一個互動的平臺與暢通的渠道，這也正是人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言版”引起網(wǎng)民和地方政府重視并高度關(guān)注的原因所在。

而地方政府借助“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的不斷推進，打通政務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)與發(fā)展所需、民意所向之間的雙向通道，重視網(wǎng)絡(luò)輿情及民意表達，從中了解現(xiàn)實中的民聲民需，有問題解決問題，有意見互動交流，有建議認真聽取，不失為開展地方工作的一個好思路。

由此說開來，年終回眸，事涉“互聯(lián)網(wǎng)+”的許多數(shù)據(jù)，體現(xiàn)的價值與意義便逐漸清晰起來。

根據(jù)自治區(qū)黨委、政府《關(guān)于深入實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略加快數(shù)字廣西建設(shè)的意見》，2018年8月，《廣西政務(wù)數(shù)據(jù)“聚通用”攻堅行動計劃》印發(fā)執(zhí)行，旨在對政務(wù)數(shù)據(jù)進行集中管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運營，提升政府治理能力、決策能力、服務(wù)能力，并以政務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用帶動政用、民用、商用的大數(shù)據(jù)應(yīng)用全面發(fā)展。

數(shù)字政務(wù)一體化平臺是數(shù)字廣西建設(shè)的起步工程。起步之時，全國大部分省區(qū)市政務(wù)服務(wù)平臺已基本建成，然而廣西迎頭趕上，今年9月，廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺便在全區(qū)14個地級市全部上線試運行，目前全區(qū)90%的政務(wù)服務(wù)事項已實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，辦理時間比原來平均減少了50%，企業(yè)開辦“一窗通”等事項已經(jīng)步入全國先進行列。

另一件事是，以“愛南寧”APP為樣本的“愛廣西”APP，最近已正式上線試運行。全部建成后將覆蓋全區(qū)各個地級市，一號認證、一碼八桂、一網(wǎng)通辦、一票通停、一票通報、三醫(yī)聯(lián)動、全域旅游、惠民網(wǎng)絡(luò)，等等應(yīng)用建設(shè)逐漸變現(xiàn)。

這些“網(wǎng)事”在用數(shù)據(jù)說話：越快消除線上的電子政務(wù)“數(shù)據(jù)煙囪”“信息孤島”，“一網(wǎng)通辦”“一事通辦”才可能越早實現(xiàn)；民意與政務(wù)越暢通互動，現(xiàn)實中的“事難辦”才會變成“簡易辦”，初心越靶向民心。

習近平總書記強調(diào)：“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑�！�

媒體迅速亮明其群眾立場與新聞態(tài)度。如人民網(wǎng)的“領(lǐng)導(dǎo)留言版”、南寧電視臺的《電視問政》、廣西新聞網(wǎng)紅豆社區(qū)推出的周刊型專欄《問政廣西》等，搭建起網(wǎng)民與全區(qū)各級政府職能部門的問政互動橋梁。

你搭建政務(wù)平臺，我網(wǎng)上發(fā)聲留言；你有問題和建言，我有態(tài)度和責任。網(wǎng)上民意的依法暢通表達，與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”推進的同頻共振，實則已是治理方法與服務(wù)理念的轉(zhuǎn)向定舵，是初心與民心的雙向努力靠近。

應(yīng)該看到的是，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”功能越全，則上網(wǎng)的民意民聲數(shù)據(jù)就會越多，這并不能說是一地經(jīng)濟發(fā)展與社會治理問題更多更嚴重了，反而表明了政務(wù)公開的內(nèi)容越來越多了，范圍越來越廣了。

上網(wǎng)表達民意的群眾越多，意見建議越豐富，恰恰證見民心對初心的期待與信任。不辜負，更珍惜，讓更多的“群眾留言”和“政務(wù)回復(fù)”成常態(tài)。積極回應(yīng)上網(wǎng)民意，理當如此。