多彩貴州網(wǎng)訊(通訊員 張明燦 記者 郭紅宇)1月11日15時37分，開往杭州的K4620/19次“共青團號”列車從貴陽站出發(fā)，車上值乘的36名乘務(wù)全部由貴陽車輛段的青年職工擔(dān)任。春運前，他們是分布在動車組機械師、車輛鉗工、制動鉗工等崗位上的“列車醫(yī)生”，在幕后守護列車安全；春運中，他們化身為乘務(wù)員，為旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

　　為了應(yīng)對客流激增，貴陽車輛段抽調(diào)80名青年職工支援春運工作。春運前，全體人員通過專業(yè)培訓(xùn)和跟車實習(xí)，取得了客運支援人員培訓(xùn)合格證，考慮到有52名青工之前沒有過乘務(wù)員的經(jīng)歷，列車實行“以老帶新”機制。“共青團號”列車還成立了青年志愿者服務(wù)隊，發(fā)動全體值乘人員留心車廂內(nèi)老幼病殘孕等重點旅客，做好重點旅客登記交接等工作，為其提供座位引導(dǎo)、行李搬運、接水送水等志愿服務(wù)。

　　“原來我在單位是做動車檢修，今天成為了一名乘務(wù)員。面對面地為旅客服務(wù)和平時的工作不一樣，車上的工作看似都是煩瑣事，但是從跟旅客問一聲好到為旅客搭把手，這些都需要你去琢磨。我們的目標其實很簡單，就是讓旅客平安回家。”談到乘務(wù)工作，2018年入路的青工王大山感觸良多。

　　據(jù)了解，K4620/19次列車從貴陽到杭州，行程近1400公里，往返需60小時。為改善乘車體驗，“共青團號”列車的乘務(wù)員們提前對車廂精心“裝扮”，還在途中為旅客發(fā)放福字、對聯(lián)，與旅客互動，精彩的節(jié)目贏來陣陣掌聲，年輕人用自己的熱情服務(wù)和滿滿活力，溫暖了旅客的回家路。