閑不住的人民調(diào)解員

　　【新春走基層·今朝篤定前行】　

　　“只聊一會(huì)兒行不？院莊村孫廣秀婆媳倆置氣，俺要過(guò)去勸勸，馬上過(guò)年了，得趕緊把這個(gè)疙瘩解開(kāi)。”農(nóng)歷臘月二十五這一天晌午，記者在河南省商丘市睢陽(yáng)區(qū)包公廟鄉(xiāng)后莊戶村一處叫福樂(lè)園的院子里見(jiàn)到張傳真時(shí)，她略有歉意地說(shuō)。

　　眼前這位短頭發(fā)，穿著黑色羽絨服、黑色燈籠褲，操著濃郁豫東口音的老人可不簡(jiǎn)單——曾4次到人民大會(huì)堂接受表彰，先后獲得“全國(guó)三八紅旗手”“全國(guó)人民優(yōu)秀調(diào)解員”“全國(guó)普法先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年72歲的張傳真2005年從睢陽(yáng)區(qū)司法局局長(zhǎng)的崗位上退休，干了一輩子司法調(diào)解的她閑不住，回到家鄉(xiāng)包公廟又干起了老本行。10多年來(lái)，大到各類官司，小到鄰里矛盾，經(jīng)她調(diào)解的各類糾紛近500起，她也因此被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“永不退休的人民調(diào)解員”。

　　“這日子一天也沒(méi)法過(guò)，年前就得離婚！”“離就離，明天就去民政局！”采訪剛到一半，一對(duì)年輕夫妻被人推拉著來(lái)到張傳真面前。仔細(xì)一問(wèn)才弄明白這小兩口在外打工，妻子懷疑丈夫“外面有人”。一年多來(lái)，兩人每天爭(zhēng)吵不休，快過(guò)年了還要鬧著離婚。了解家庭矛盾的根源后，張傳真問(wèn)：“你們真希望離婚嗎？”得到否定的答案后，張傳真循序漸進(jìn)地對(duì)小兩口做工作，最終，這對(duì)夫妻打消了離婚的念頭�？匆�(jiàn)兩人重歸于好，張傳真滿意地笑了。

　　“包公廟鄉(xiāng)有70多個(gè)調(diào)解員，他們調(diào)解不了的，我來(lái)。我們盡量做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)�！痹趶垈髡婵磥�(lái)，調(diào)解的目的就是糾紛解決后不丟感情，這正是需要她想辦法來(lái)解決的。作為被信任的第三方，張傳真總結(jié)了不少調(diào)解的方法和技巧，其中最管用的是“60字方針”——“視案情為命令聞風(fēng)而動(dòng)，以法律為準(zhǔn)繩巧解糾葛；按性格分類型因人釋教，少批評(píng)多鼓勵(lì)感化示范；做知心解急難設(shè)身處地，求徹底無(wú)后患圓滿結(jié)案�！�

　　做了這些年的義務(wù)調(diào)解員，讓張傳真印象深刻的一起即將鬧上法庭的鄉(xiāng)鄰糾紛，就是用這個(gè)“法寶”化解了矛盾。代莊村民李銀淵和李廣清兩家因一壟地邊鬧得不可開(kāi)交。6年了，經(jīng)多方調(diào)解都無(wú)果。張傳真得知后，先對(duì)李廣清進(jìn)行普法教育，再?gòu)泥徖锴榈慕嵌葘⑵鋭窕丶依^續(xù)調(diào)解。當(dāng)時(shí)張傳真因?yàn)樯钜拐{(diào)解完婆媳糾紛，回家的路上不小心把腿摔脫臼，正在療養(yǎng)。但李廣清只信她，必須請(qǐng)她出面解決問(wèn)題。張傳真是個(gè)雷厲風(fēng)行的人，當(dāng)天就組織雙方進(jìn)行調(diào)解，從法律和人情角度予以詳細(xì)分析、闡述，讓雙方明白是非。一個(gè)月后，兩人終于握手言和，并簽訂了調(diào)解協(xié)議書。

　　十幾年來(lái)，張傳真免費(fèi)為村民做調(diào)解。她給自己的微信取名“叢中笑”，每當(dāng)自己成功化解了矛盾，心里別提多開(kāi)心了。

　　“國(guó)家需要棟梁，也需要小草�！睆垈髡姘炎约罕茸餍〔�，立志做一顆默默為大地鋪綠、為人間送春的小草。“我雖然退休了，但共產(chǎn)黨員的身份不會(huì)退休，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不會(huì)退休，我在黨旗下發(fā)過(guò)誓言永遠(yuǎn)不會(huì)退休！”張傳真說(shuō)。

　　　（本報(bào)記者 閆匯芳）