“從封箱膠帶上的一些字母，可以看出跟正品不一樣。”江先生稱，另外他還發(fā)現箱子上部和下部的封箱膠帶不一致，因此懷疑為假酒。當他跟商家交涉，商家堅稱不是假酒，只讓江先生退貨退款。

交涉未果，江先生通過茅臺官方預約后，11月14日，江先生帶著兩箱酒到位于青秀區(qū)合作路的茅臺直營店茅臺廣西打假辦鑒定。經鑒定，12瓶酒均為假酒。

　　▲江先生稱，這兩箱酒均為假酒。南國早報記者盧荻攝

調查：網店已下架貨品，無法聯系商家

“這些酒的價格跟市場價格差不多。”江先生稱，他平時也在網上買過茅臺酒，沒想到這次買到的是假酒。由于商家執(zhí)意只肯退貨退款，對其他問題不予回應，江先生只好申請電商平臺客服介入，客服專員讓江先生退貨退款，江先生不接受。11月22日，系統要求江先生退貨后，系統顯示出發(fā)貨人地址和電話。11月24日，系統默認江先生已確認收貨。

讓江先生納悶的是，該網店是在深圳辦理網店營業(yè)執(zhí)照，法定代表人為丁某某，貨物卻是從北京發(fā)貨，而電商平臺發(fā)給江先生的退貨地址也在北京，收貨人為何某某。記者搜索發(fā)現，該電商平臺已搜不到該網店相關信息，北京收貨人所留的手機號也已關機。江先生說，現在商家已下架所有商品，沒有訂單號，無法搜到該網店的信息。根據江先生提供的此前出售頁面截圖顯示，商家當初承諾“假一罰十”。