新聞回顧：

燃?xì)獬渲凳堑浪阈g(shù)題？南寧一市民充值多了，單價(jià)反而更貴

一般情況下，客戶預(yù)存充值越多，得到的優(yōu)惠就越大。但每年給家里的燃?xì)獗沓渲禃r(shí)，最好做個(gè)有心人，否則充值多了，反而可能買到高價(jià)氣。近日，南寧的俞女士就遇到了這樣的苦惱。2020年，她幫家里的老人充值燃?xì)鈺r(shí)，因超過(guò)了一年360立方米的充氣量，就購(gòu)買到高氣價(jià)，向燃?xì)夤�司反映后，被告知不能退款�?/p>

市民煩惱：

給燃?xì)獗沓渲�，一年充得越多越貴

俞女士的家婆一人在仙葫居住，家里用的是管道燃?xì)狻?020年初，他們?cè)�給老人充值了600多元燃?xì)狻?020年8月份，擔(dān)心燃?xì)庥猛炅耍�老人去充值不方便，她又幫老人充值�?00多元。

今年1月份，俞女士給自家燃?xì)獗沓渲禃r(shí)才注意到，如果一年的充氣量超過(guò)第一階段的360立方米，就要按第二階段燃?xì)鈨r(jià)3.32元/立方米計(jì)算。這么算來(lái)，后來(lái)充值的那600元，就有部分燃?xì)獾膬r(jià)格已按3.32元/立方米購(gòu)買，而老人一個(gè)人在家，一年的用氣量根本沒(méi)超過(guò)360立方米�！霸趺闯渲翟蕉噙�越貴？不小心多充值，能不能退？”

公司回應(yīng)：

充值時(shí)購(gòu)買價(jià)格高于現(xiàn)行價(jià)格的不補(bǔ)價(jià)

接到俞女士的反映后，記者跟南寧中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南寧中燃”）客服熱線進(jìn)行了聯(lián)系。1月12日，南寧中燃客服中心工作人員回應(yīng)，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委關(guān)于《廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局關(guān)于建立居民生活用氣階梯價(jià)格制度和長(zhǎng)輸管道天然氣門站價(jià)格與居民生活用氣價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制問(wèn)題的通知》，建立居民生活用氣階梯價(jià)格制度。結(jié)合(桂價(jià)格（2019）1212號(hào))文件，2020年1月1日至今，公司居民用氣階梯氣價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

居民每年每戶用氣量在360立方米（含）以下的，按照第一階梯2.77元/立方米氣費(fèi)單價(jià)收��；居民每年每戶用氣量在360立方米以上至600立方米（含）以下的，按照第二階梯3.32元/立方米氣費(fèi)單價(jià)收�。痪用衩磕昝繎粲脷饬吭�600立方米以上的，按照第三階梯4.16元/立方米的氣費(fèi)單價(jià)收取。

對(duì)于已購(gòu)燃?xì)�，公司不進(jìn)行退購(gòu)(房屋拆遷除外)，之前購(gòu)買價(jià)格高于現(xiàn)行價(jià)格的不補(bǔ)價(jià)，之前購(gòu)買價(jià)格低于現(xiàn)行價(jià)格的公司也不需用戶補(bǔ)費(fèi)。

燃?xì)夤�司為何不按照用戶年總用氣量�?jì)算收費(fèi)？客服人員表示，目前，南寧市燃?xì)獗硎怯蓹C(jī)械膜式燃?xì)獗砑友bIC卡計(jì)費(fèi)器裝置組合運(yùn)行的，因此根據(jù)燃?xì)獗淼倪\(yùn)行原理，需通過(guò)預(yù)付費(fèi)方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)，故不能按照實(shí)際使用氣量來(lái)扣取氣費(fèi)，建議用戶按需充值。

客服工作人員回應(yīng)稱，階梯氣量及氣價(jià)信息在公司各營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)均有公示，也歡迎市民添加公司微信公眾號(hào)“南寧中燃”查詢?cè)斍椤?