新華社北京2月20日電（記者羅沙）人民法院調(diào)解平臺上線近3年來，在線音視頻調(diào)解數(shù)量增長300多倍。2020年，工作時(shí)間內(nèi)平均每分鐘就有66件矛盾糾紛在平臺上進(jìn)行調(diào)解，不到2秒鐘就有一件案件成功調(diào)解在訴前。

　　最高人民法院20日舉行新聞發(fā)布會，介紹人民法院調(diào)解平臺應(yīng)用成效，同時(shí)發(fā)布《中國法院的多元化糾紛解決機(jī)制改革報(bào)告》。

　　據(jù)最高法立案庭庭長錢曉晨介紹，截至2020年底，3502家法院全部實(shí)現(xiàn)與調(diào)解平臺對接，調(diào)解平臺應(yīng)用率達(dá)100%。平臺入駐調(diào)解組織32937個(gè)，調(diào)解員165333人，累計(jì)調(diào)解案件超過1360萬件，平均調(diào)解時(shí)長23.33天。2020年，平臺新增調(diào)解成功案件519.88萬件，調(diào)解成功率65.04%。

　　據(jù)悉，人民法院調(diào)解平臺與中國證監(jiān)會中國投資者網(wǎng)、全國工商聯(lián)商會調(diào)解服務(wù)平臺、中國人民銀行中國金融消費(fèi)糾紛調(diào)解網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)平臺對接，覆蓋證券期貨、金融、銀行保險(xiǎn)、勞動爭議、涉僑、價(jià)格爭議、知識產(chǎn)權(quán)等專業(yè)程度較高的糾紛領(lǐng)域。各部門邀請的專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解員與擅長調(diào)解婚姻家庭、物業(yè)、道交、民間借貸等傳統(tǒng)糾紛領(lǐng)域的調(diào)解員共同入駐調(diào)解平臺，建立專群結(jié)合、類型多樣的解紛資源庫，充分滿足當(dāng)事人各類解紛需求。

　　在疫情防控期間，各級人民法院通過調(diào)解平臺為當(dāng)事人提供不見面、一站式的“云”上解紛服務(wù)，2020年2月至4月新增音視頻調(diào)解量達(dá)2019年全年的3.5倍，保障糾紛化解不停擺、公平正義不止步。

　　“同時(shí)，明確30日調(diào)解時(shí)限，規(guī)定時(shí)限內(nèi)調(diào)解不成，且當(dāng)事人不同意繼續(xù)調(diào)解的，直接轉(zhuǎn)入立案系統(tǒng)，堅(jiān)決防止‘偽造調(diào)解’‘久調(diào)不立’等問題�！卞X曉晨說。

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年全國法院新收一審民事案件1313.6萬件，與2019年相比下降5.166%，而民事案件訴前調(diào)解成功的數(shù)量從145.5萬件升至424萬件。2020年全國法院民事案件訴前調(diào)解成功數(shù)與一審新收民事案件量的總和達(dá)到了1737.6萬件，與2019年實(shí)際訴到法院的民事案件總量相比增加了13.5%。

　　錢曉晨表示，從這些數(shù)據(jù)可以看到，隨著一站式多元解紛機(jī)制和人民法院調(diào)解平臺作用日益發(fā)揮，訴前調(diào)解成功案件越來越多，使得更多的糾紛尚未進(jìn)入訴訟程序就在訴前得以化解。

　　最高法司改辦副主任劉崢說，人民法院近年來全面提升糾紛解決質(zhì)效和訴訟服務(wù)水平，促進(jìn)基層社會治理從“化訟止?fàn)帯毕颉吧僭A無訟”轉(zhuǎn)變。2019年以來，全國45%的中基層法院案件量增幅出現(xiàn)下降，16.6%的中基層法院案件量同比下降。

　　據(jù)悉，人民法院將加快推動調(diào)解平臺進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格，繼續(xù)推動在線訴調(diào)對接工作，吸引越來越多的社會力量入駐調(diào)解平臺，形成解紛合力，不斷提升調(diào)解平臺應(yīng)用實(shí)效。

　　“切實(shí)將多元解紛制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，推動將多元化糾紛解決機(jī)制改革經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為立法成果，積極探索構(gòu)建國際化、外向型、合作型的多元化糾紛解決體系，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，打造共建共治共享的社會治理格局�！眲�崢說。