■南寧晚報記者陸增安 實習(xí)生朱倩 通訊員楊康妮

如今，健身成為當(dāng)下年輕人的一種時尚生活方式。15歲女孩瑩瑩（化名）在春節(jié)前，背著家人用3000多元壓歲錢，在青秀區(qū)一家健身房購買了私教課程。直到最近，其母親黃女士發(fā)現(xiàn)后要求健身房退款卻遭拒。近日，經(jīng)市場監(jiān)管部門介入調(diào)解，雙方達成調(diào)解協(xié)議，健身房同意退款。

投訴：女孩偷偷買私教課　家長要求退款遭拒

一個月前，市民黃女士（化姓）向“12315”熱線反映稱，其15歲的女兒瑩瑩，在父母不知情的情況下，偷偷花了3192元錢，在青秀區(qū)一家健身房購買了私教課程。女兒在該健身房偷偷上了4節(jié)私教課之后，黃女士才獲悉此事。

黃女士說，購買私教課的錢，是女兒攢下的壓歲錢�，摤摲Q，她是在該健身房教練的游說下才購買了課程。獲悉此事之后，黃女士便帶著瑩瑩到健身房協(xié)商退款事宜，遭到拒絕。

健身房負(fù)責(zé)人稱，黃女士的女兒跟健身房簽有相關(guān)合同。但黃女士認(rèn)為，女兒未滿16周歲，心智發(fā)育不成熟，沒有完善的判斷能力和消費觀，且是限制民事行為能力人，所簽合同又未經(jīng)法定代理人的追認(rèn)，沒有法律效力，健身房應(yīng)給予退款。

與該健身房多次交涉未果，2月3日，黃女士致電“12315”熱線投訴。

調(diào)解：未成年人簽合同　未經(jīng)家長追認(rèn)無效

接到該投訴后，市場監(jiān)管部門隨即介入組織雙方進行調(diào)解。對此，市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第十九條“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)”；第一百四十五條規(guī)定“限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效；實施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效”。

綜上所述，本案中的消費者瑩瑩是限制行為能力人，其花費數(shù)千元購買與其年齡和智力不相符的服務(wù)，必須得到其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)才有效。追認(rèn)前，瑩瑩的購買行為效力待定，而黃女士作為她的法定代理人，表示不同意、不追認(rèn)瑩瑩的購買行為要求退款，此時瑩瑩購買行為歸于無效。而瑩瑩與涉事健身房之間的購買合同未經(jīng)追認(rèn)，自始無效。因該合同無效，該合同取得的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)予以返還。

提醒：樹立正確消費觀　規(guī)避非理性大額消費

最后，經(jīng)市場監(jiān)管部門介入從中調(diào)解，雙方于2月26日最終達成調(diào)解協(xié)議，該健身房最后同意退款。目前，黃女士已收到該健身房應(yīng)退的款項。至此，該事件得到圓滿解決。

針對此事，南寧市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心的工作人員提醒廣大家長，監(jiān)護責(zé)任是父母對未成年人子女的法定責(zé)任，父母是避免未成年人非理性大額消費的第一責(zé)任人。父母在適度的前提下，應(yīng)教會他們樹立正確的消費觀念，規(guī)避子女的非理性大額消費。

當(dāng)然，商家在銷售商品時，也要注意觀察消費者的身份，如遇未成年人顧客時，不能隨意向未成年消費者出售大額消費品，或建議他們讓家長陪同購買。家長在發(fā)現(xiàn)未成年人擅自進行大額消費，可先與商家協(xié)商。

若無法協(xié)商一致，應(yīng)及時搜集證據(jù)材料，向商家所在地的市場監(jiān)督管理部門投訴。此外，消費者還可以向人民法院起訴，通過法律途徑維權(quán)。