廣西新聞網(wǎng)-廣西日?qǐng)?bào)南寧訊（記者 李賢 通訊員 周宗林）為進(jìn)一步提升移民管理工作“放管服”水平，便于中外人員獲取移民管理信息、享受便捷政務(wù)服務(wù)，國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)4月8日上線運(yùn)行，廣西區(qū)內(nèi)口岸通關(guān)和邊境通行業(yè)務(wù)由廣西邊檢總站受理；國(guó)家移民管理局英文版門戶網(wǎng)站同步上線運(yùn)行。

國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)是統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見建議等服務(wù)訴求的綜合性服務(wù)平臺(tái)，是中國(guó)移民管理面向全國(guó)、輻射全球的一體化“客服中心”。

據(jù)了解，來電人員撥打12367，系統(tǒng)將提供中、英兩個(gè)語(yǔ)言選項(xiàng)。選擇中文的來電，系統(tǒng)將向來電人提供“口岸通關(guān)和邊境通行”“出入境證件”和“意見建議”3個(gè)業(yè)務(wù)選項(xiàng)。選擇“口岸通關(guān)和邊境通行”的來電，咨詢廣西各對(duì)外開放口岸通關(guān)事項(xiàng)的，將由廣西邊檢總站的話務(wù)座席接聽處理；選擇“出入境證件辦理”的來電，將由公安廳出入境管理部門的話務(wù)座席接聽處理；選擇“意見建議”的來電，將由國(guó)家移民管理局移民事務(wù)服務(wù)中心話務(wù)座席接聽處理。

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》精神，廣西邊檢總站12367服務(wù)平臺(tái)將以分中心的形式歸并到自治區(qū)12345熱線，及時(shí)承接辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦的專業(yè)問題和訴求。

疫情期間，廣西邊檢總站民警堅(jiān)守口岸國(guó)門第一線，筑牢“外防輸入”的銅墻鐵壁，此次12367服務(wù)平臺(tái)和英文版門戶網(wǎng)站的正式上線運(yùn)行，將進(jìn)一步優(yōu)化移民管理服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)中外出入境人員和廣大人民群眾新需求、新期盼，服務(wù)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。