卓木裊

據《南國早報》報道，近日，自治區(qū)發(fā)改委等5部門聯合印發(fā)《關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣行業(yè)收費促進行業(yè)高質量發(fā)展的實施方案》。

自今年3月1日起，全區(qū)全面清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣等行業(yè)收費，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，降低實體經濟成本。

水、電、氣是生產、生活不可或缺的公共資源，相關收費是否規(guī)范合理，直接關系千家萬戶的生活質量，關系社會公眾利益。且供水、供電、供氣的審核權與收費權深度捆綁，具有一定的“強制性”且缺乏透明度。

也因此，長期以來，廣大用戶面對各種名目繁多的收費，只能“照單全交”，其中哪些該交哪些不該交，恐怕有不少企業(yè)和群眾都有疑問，提出過質疑。但是，面對的服務提供者既是運動員又是裁判員，處于弱勢的用戶并沒有多少“質疑”的余地。

不查不知道，一查嚇一跳。此次清理規(guī)范，列入清單的種種不合理收費項目，令人“大開眼界”。如供氣有開口費、開戶費、接口費、接入費、入網費、清管費、通氣費、點火費……供水有接水費、增容費、報裝費、開關閘費……供電有移表費、計量裝置賠償費、環(huán)境監(jiān)測費、網絡自動化費……這些巧立名目、花樣繁多的收費項目，令人眼花繚亂。

全面清理規(guī)范水電氣行業(yè)收費，對廣大公眾來說無疑是一個重大利好消息，是實實在在地為民減負。

治理亂收費現象需標本兼治。一項項細之又細的不合理收費得以大行其道，反映出的是消費者知情權受限、反饋渠道缺失、維權成本過高的困境。要遏制行業(yè)中的亂收費，需要考慮扭轉消費者的弱勢地位，消除消費者吃“啞巴虧”亂象。

在建立收費規(guī)范的同時，有關部門還需建立強有力的監(jiān)管機制，暢通市場反饋投訴渠道，切實提升監(jiān)督管理的科學化、精細化、規(guī)范化水平。從一個一個環(huán)節(jié)抓起，把每一個收費環(huán)節(jié)進行放大推敲，把能收的講清楚，把不能收的說明白，讓消費者不再兩眼一抹黑，亂收費者也才不敢亂開口、亂伸手。

只有不斷推進監(jiān)管的強化和深入，各種亂收費現象才有望得到遏制，從而使消費者的利益得到切實保障。