5月18日，南寧市市場監(jiān)督管理局發(fā)布今年第一季度12315消費投訴信息公示情況，體育健身、嬰兒游泳、社區(qū)團購等行業(yè)投訴量居前，健身房、美容美發(fā)店、教育培訓機構“跑路”現(xiàn)象有所反彈。

　　南寧12315消費投訴信息公示表顯示，今年一季度，文化、娛樂、體育服務行業(yè)投訴登記總量為317件，投訴主要集中在關門停業(yè)無法提供服務、不退還預付款、合同違約、虛假宣傳等方面。廣西八仟體育發(fā)展有限公司、南寧市諾伯曼體育文化有限公司第二分公司、廣西酷思博體育有限責任公司等企業(yè)投訴量較多。其中，廣西八仟體育發(fā)展有限公司投訴量達46件，無一調解成功，因未依照規(guī)定的期限公示年度報告，該公司已被江南區(qū)市場監(jiān)管局列入經(jīng)營異常目錄。

　　很多家長喜歡帶著孩子去嬰幼兒游泳館，商家為了吸引客源，一般都會推出儲值型預付卡，但優(yōu)惠的同時也隱藏著風險。除了健身房，也有兒童游泳館出現(xiàn)“跑路”現(xiàn)象。今年一季度，南寧市谷咪嬰兒游泳館、南寧市卡咪熊游泳館兩家企業(yè)就被多名消費者投訴，調解成功率均為零。

　　美容、美發(fā)行業(yè)一直是消費者投訴的“重災區(qū)”，今年一季度投訴登記總量為464件，投訴集中在美容美發(fā)店關門停業(yè)不提供服務且不退還預付款、以免費體驗為由誘導消費或強制消費、未明碼標價或未提前告知價格、合同違約等問題，涉及藝尚護膚造型（招牌名稱）、南寧市興寧區(qū)和良美學美發(fā)設計工作室、南寧市慕楠美容美發(fā)店等企業(yè)。

　　作為新興的消費方式，社區(qū)團購日漸火爆，但因產(chǎn)品質量、服務不周等問題引發(fā)的消費糾紛也在不斷增多。南國早報客戶端記者注意到，在一季度12315消費投訴信息公示投訴受理量排名前10的企業(yè)中，社區(qū)團購企業(yè)就占了三席。