有這樣一群人，他們?yōu)樯钅疾�，�?jiàn)證著城市的喧囂與寧?kù)o、初曉和夜幕，用自己的忙碌的身影勾勒出城市的基準(zhǔn)線。他們?yōu)榱松钆c發(fā)展背井離鄉(xiāng)，來(lái)到陌生的城市摸爬滾打，為了夢(mèng)想穿梭在大街小巷。他可能是我們身邊的小商販、快遞員，也有可能是早餐店的老板，看似不起眼的他們，卻成為城市建設(shè)的中堅(jiān)力量，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出著重要貢獻(xiàn)。
2022年3月4日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，正式賦予他們一個(gè)共同的名字——“新市民”。4月18日，中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局印發(fā)《關(guān)于做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展金融服務(wù)的通知》，這一份《通知》再次提及這一群體，一瞬間“新市民”成為網(wǎng)紅名詞，得到各大媒體的爭(zhēng)相報(bào)道。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的金融業(yè)，在服務(wù)“新市民”上也被賦予更高的要求與期望。平安普惠作為“普惠金融”的踐行者，積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)，確保金融服務(wù)不斷線；暖心關(guān)懷，為“新市民”提供省心、省時(shí)、省錢(qián)的金融服務(wù)，全力回應(yīng)“新市民”的金融需求。
科技創(chuàng)新探索金融服務(wù)實(shí)體新格局
疫情可能會(huì)給“新市民”的生產(chǎn)生活帶來(lái)諸多不便與影響
，覃女士作為“新市民”的代表，就十分地感同身受。
“加工好的貨物發(fā)不出去，貨款也結(jié)不到，工人工資發(fā)不出來(lái)，周轉(zhuǎn)資金也成了問(wèn)題，這可怎么辦啊�！蓖蝗缙鋪�(lái)的疫情，讓從事醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)的覃女士頓時(shí)犯了難。雖說(shuō)她經(jīng)營(yíng)的店面面積不大，也就200多平方米，幾個(gè)工人，但作為一個(gè)來(lái)南寧才三年光景的異鄉(xiāng)打拼者來(lái)說(shuō)，覃女士已經(jīng)算是有志青年。剛進(jìn)回來(lái)的貨物堆在庫(kù)房里，下游供應(yīng)鏈資金也緊張暫時(shí)結(jié)不到錢(qián)，再過(guò)5天還要給幾個(gè)員工按時(shí)發(fā)放工資。種種問(wèn)題似乎壓得這個(gè)年輕人喘不上氣。正當(dāng)覃女士不知所措，著急地查著手機(jī)聯(lián)系人的時(shí)候。平安普惠吳經(jīng)理這個(gè)名字突然映入眼簾�！皡墙�(jīng)理，聽(tīng)說(shuō)你們平安普惠可以直接手機(jī)操作貸款業(yè)務(wù)是嗎？”覃女士焦急的詢(xún)問(wèn)道。在詳細(xì)了解了覃女士的經(jīng)營(yíng)情況后，吳經(jīng)理專(zhuān)業(yè)地介紹貸款業(yè)務(wù)，為覃女士量身打造了可行的貸款方案，通過(guò)“平安普惠陸慧融App”，覃女士當(dāng)天下午就獲得了30萬(wàn)元的周轉(zhuǎn)資金�！罢媸翘咝Я�，足不出戶(hù)半天就能到賬，真是太人性化了！”覃女士感嘆道。
“新市民”，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量，貢獻(xiàn)不容小覷。但由于自身“先天不足”，缺少征信記錄、沒(méi)有合適的抵押物、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等原因，很難在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)獲得金融服務(wù)，在面臨資金需求時(shí)處處碰壁，尤其是疫情當(dāng)前，更是無(wú)法及時(shí)獲得資金幫助。平安普惠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，針對(duì)“新市民”“短、頻、快”的融資需求特點(diǎn)，積極創(chuàng)新服務(wù)，多措并舉，提出包括：借款申請(qǐng)足不出戶(hù)、賬戶(hù)信息一鍵查詢(xún)、自主還款在線辦理、操作視頻隨心查閱、疑難問(wèn)題視頻指導(dǎo)、特殊關(guān)愛(ài)醫(yī)護(hù)客戶(hù)等九項(xiàng)服務(wù)，致力于讓“新市民”足不出戶(hù)也可享受便利的線上服務(wù)。
“三省”服務(wù)，解“新市民”燃眉之急
為了給家人提供更好的生活，子女享受更好教育環(huán)境，李女士在朋友的建議和家人的支持下，毅然從鄉(xiāng)下來(lái)到了柳州，用為數(shù)不多的積蓄做起了食品加工和批發(fā)生意，在她的苦心經(jīng)營(yíng)下，生意做得有聲有色�？勺罱钆糠噶顺�，因?yàn)樗酉铝艘粋�(gè)大訂單，但是疫情的影響，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了困難，她想著向親戚朋友先借點(diǎn)錢(qián)來(lái)周轉(zhuǎn)，但腦海里把有希望借到錢(qián)的人過(guò)了一篇，還是決定放棄這個(gè)念頭，因?yàn)樯磉叺娜嘶径荚诩掖謇霞疑�，沒(méi)有什么積蓄。李女士也跑過(guò)幾家銀行，在遞交申請(qǐng)材料之后都被拒絕了，原因都是沒(méi)有合適的抵押物。
正當(dāng)李女士為資金周轉(zhuǎn)的事一籌莫展之際，她想起了半年前平安普惠的何經(jīng)理來(lái)店里拜訪過(guò)，當(dāng)時(shí)還互相加了微信。抱著試一試的態(tài)度，李女士撥通了何經(jīng)理的電話。何經(jīng)理得知李女士的需求之后，驅(qū)車(chē)近20公里來(lái)到了店里進(jìn)行面對(duì)面溝通，在充分了解李女士的情況后，何經(jīng)理給李女士制定了專(zhuān)屬的金融方案，當(dāng)天放款14.4萬(wàn)，解決了李女士的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。
“之所以選擇和平安普惠合作，就是因?yàn)榻杩畈牧虾?jiǎn)單，下款速度快，我們做食品加工和批發(fā)這一行，拼的就是一個(gè)速度，哪個(gè)動(dòng)作快哪個(gè)就能搶占更多的市場(chǎng)。”李女士笑瞇瞇地說(shuō)道。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)已有3億“新市民”，占總?cè)丝诒壤^(guò)20%。雖然作為”異鄉(xiāng)人“，但他們儼然已成為城市的重要組成部分。然而，作為“新市民”的他們， 抗風(fēng)險(xiǎn)能力普遍較弱，尤其在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，諸多金融需求不能及時(shí)得到滿(mǎn)足。對(duì)此，平安普惠廣西分公司針對(duì)“新市民”的資金需求，不斷創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)，持續(xù)探索和優(yōu)化服務(wù)方案，通過(guò)“省心、省時(shí)、省錢(qián)”的金融服務(wù)，更好地滿(mǎn)足”新市民”多方位的資金需求，助力“新市民”小微業(yè)主在城市扎根落戶(hù)。(韋時(shí)貴)
