客戶贈錦旗。中郵保險廣西分公司 供圖

2021年2月，N女士投保了郵保安康2021重大疾病保險（保額10萬元）、郵保百萬D醫(yī)療保險。2022年9月，N女士勞作時感覺心悸胸痛，隨后被市人民醫(yī)院診斷為穩(wěn)定性心絞痛、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病，于10月進行了支架置入手術。接到N女士報案后，中郵保險廣西分公司理賠人員迅速開展調查，發(fā)現除了醫(yī)療費之外，N女士還滿足輕癥的理賠條件，便主動提醒N女士準備理賠材料，并以最快速度完成調查工作。

2022年10月，經審核通過，N女士獲得郵保百萬醫(yī)療險賠付醫(yī)療費用2051.44元，此外，因冠狀動脈支架置入術符合郵保安康2021重大疾病保險中輕癥疾病賠付標準，N女士還獲賠2萬元輕癥疾病保險金，并豁免剩余19期保費（合計7.27萬元），并繼續(xù)享有1次重大疾病、2次輕癥疾病的保障。

收到理賠款后，N女士來到岑溪市郵儲銀行義洲大道營業(yè)所送上錦旗，以表達對中郵保險廣西分公司的感激之情。N女士由衷地表示，中郵保險賠付服務貼心、高效，值得信賴！

中郵保險廣西分公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務品質，為人民群眾提供更優(yōu)質的保險保障服務。（戴雙麗）