暴雨導致車輛被淹了怎么辦？家庭經濟支柱遭受意外怎么辦？這些困境都可以通過保險來降低風險損失。近日，在廣西銀保監(jiān)局的指導下，廣西保險行業(yè)協(xié)會公布了“2022年度廣西保險行業(yè)財產險、人身險十大典型理賠案例”。
據(jù)了解，本次公布的20件典型案例在各會員保險公司報送的92個案例中評出，評選過程包括網絡投票及專家評審。典型案例涵蓋了災害民生綜合保險、巨災保險、機動車輛保險、企業(yè)財產保險、責任保險、重大疾病保險、人身意外傷害保險等多個險種。最高賠付案件金額達840萬元，最快賠付僅需7小時。
案例涉及保險險種之廣泛，保險賠付之及時，充分展現(xiàn)了廣西保險行業(yè)的社會責任與擔當，展現(xiàn)了保險業(yè)在服務社會經濟建設發(fā)展和保障社會民生中的功能作用，對提高社會風險意識、保險意識和安全生產意識有提示性作用。
2022年度廣西保險行業(yè)財產險十大典型理賠案例
（排名不分先后）
1.人保財險
助力受災農戶加快災后重建
2022年6月17日，持續(xù)暴雨導致百色地區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)一村屯發(fā)生危巖崩塌，造成5戶農戶房屋倒塌、家電財產損毀。人保百色公司立即開通綠色通道，僅用5天完成賠款支付33.5萬元。（點評：災害民生綜合保險“人身+住房+財產”模式，有效保障人民群眾生命財產安全。）
2.人保財險
保險理賠助力抗疫
2022年7月12日，北海市暴發(fā)大面積新冠疫情，確診病例很快達到巨災保險理賠條件，人保北海公司主動向政府部門匯報并迅速啟動賠付程序，共支付賠款500萬元。（點評：巨災保險“保險+民生”創(chuàng)新社會治理服務模式，切實發(fā)揮金融“減震器”和“調節(jié)器”的功能作用。）
3.太平洋產險
聞“汛”而動，快速響應
2022年6月9日，北流市多地因強降雨引發(fā)泥石流災害，致9人死亡、5人受傷。太平洋產險廣西分公司立即啟動重大災害應急響應機制，與當?shù)卣块T聯(lián)合開展應災救援工作，及時支付救助賠償金累計91.94萬元。（點評:開通理賠綠色通道，提供先行墊付、快速定損、單證減免、快速賠付等多項服務。）
4.平安產險
天災無情，平安有愛
2022年6月，桂林市突降暴雨造成內澇，平安產險第一時間啟動應急方案并開通理賠綠色通道，及時處理435筆報案，快速賠付840萬元，其中最快一筆賠付僅耗時7小時。（點評：在天災面前，以客戶為中心，服務與效率齊驅，體現(xiàn)責任擔當。）
5.華安保險
風險轉移，彰顯保險價值
2022年3月2日，L某的配偶因精神分裂癥發(fā)作，用銳器將L某刺傷致死。L某配偶及女兒無還貸能力，房屋面臨被拍賣回收的風險。華安保險多次走訪調查，賠付L某剩余應償還的房貸23.61萬元。（點評：房貸綜合保險承保被保險人的還貸責任，維護社會家庭的穩(wěn)定。）
6.鼎和保險
提供風險保障，守護萬家燈火
2022年2月，金秀、荔浦兩地電網設施遭受雨雪冰凍災害導致大范圍停電、限電，嚴重影響人民群眾的生產生活。鼎和保險第一時間響應，為供電企業(yè)提供復電資金，為參與搶修復電人員提供風險保障，累計賠付452.73萬元。（點評：大災面前充分發(fā)揮商業(yè)保險保障社會民生方面的價值。）
7.安盛天平
百萬住院醫(yī)療守護健康
2022年5月，客戶J先生確診腸癌。術后，安盛天平主動指引J先生做基因檢測及靶向治療。在安盛天平的及時快速賠付與后續(xù)保障下，J先生對康復有了極大的信心，積極配合醫(yī)生治療。(點評:深耕大健康險產品事業(yè)，積極開展產品創(chuàng)新、理賠服務管理。)
8.國壽財險
助力搶通保暢，為路保駕護航
2022年6月，某市國省道因山體滑坡、泥石流造成大范圍封堵，嚴重影響群眾安全出行。國壽財險積極助力搶通保暢，核定損失后賠付402萬元。（點評：政府與保險公司創(chuàng)新統(tǒng)籌保險模式，平滑降低了重災市縣財政壓力，發(fā)揮保險“以豐補歉”的補償功能。）
9.北部灣保險
真誠服務，快速理賠
2022年9月9日，鳳山縣鄉(xiāng)村振興干部W某意外身亡。北部灣保險獲悉后，立即啟動扶貧公益崗意外保險理賠工作，開通綠色通道，快速賠付20萬元。（點評：為鄉(xiāng)村振興干部提供保險支撐，助推鄉(xiāng)村振興，延續(xù)對家人的愛與責任。）
10.中華財險
勇?lián)熑�，共渡難關
2022年7月，北海市突發(fā)大規(guī)模新冠疫情。中華財險快速捐贈志愿者團體意外保險，為政府防疫工作保駕護航。8月16日志愿者F某因勞累過度摔倒，搶救無效死亡，中華財險啟動綠色通道，向死者家屬給付保險金10萬元。（點評：勇于承擔社會責任，為“逆行者”們保駕護航。）
2022年度廣西保險行業(yè)人身險十大典型理賠案例
1.中國人壽
揚社會正氣，擔保險大義
中國人壽保險公司積極承保特定場地險，為見義勇為者提供保險保障。2022年，中國人壽共計賠付勇救落井工人的L某、R某等4個“見義勇為群體”身故理賠金240萬元，以實際行動支持見義勇為行為。（點評：鼓勵和保護見義勇為行為，弘揚社會正氣。）
2.平安人壽
醫(yī)保加商保，生活更美好
2022年初，Y先生因腦出血住了8次院，治療費用高達120萬元。由于Y先生參加醫(yī)保的同時，還購買了商業(yè)醫(yī)療保險——平安e生保，醫(yī)保和商保共計賠付125萬元，為Y先生解決了高昂的費用負擔。（點評：商保作為醫(yī)保的補充，全面覆蓋醫(yī)療需求，詮釋保險價值。）
3.太平洋壽險
專注保障本源，提升保障體驗
2022年1月9日，賀州鐘山縣高速路口發(fā)生交通事故，導致1人死亡。太平洋壽險快速響應并協(xié)助客戶理賠，于材料齊全當天即完成138.98萬賠款支付。（點評：以人民為中心，不斷提升保險消費者服務體驗。）
4.人保壽險
意外難預料，保險讓愛延續(xù)
2022年9月C先生遭遇交通事故當場身故，人保壽險第一時間聯(lián)系C先生家屬，家屬通過人保壽險線上服務平臺提交理賠申請并快速賠付200萬元自駕車身故保險金。（點評：保險是人們抵御風險的最佳方法，更是愛心和責任傳承的重要方式。）
5.泰康人壽
醫(yī)險合作，一站理賠
2022年10月，J先生因甲狀腺疾病，在泰康人壽健保通直賠醫(yī)院玉林市第一人民醫(yī)院住院治療，J先生在出院結賬時實現(xiàn)了一鍵直賠，賠付金額為6470.03元。（點評：健保通直付式服務實現(xiàn)“零元住院”，出院即理賠，有效緩解群眾就醫(yī)壓力。）
6.平安養(yǎng)老
履行責任，護航實體經濟
2022年5月14日，賀州市富川縣某工地發(fā)生一起塔吊拆除作業(yè)事故，現(xiàn)場工人1人死亡3人受傷。平安養(yǎng)老立即開展現(xiàn)場查勘，主動協(xié)助死者家屬申請理賠，最終支付賠款50萬元。（點評：團體意外傷害險作為轉嫁風險的重要手段，在建筑施工領域同樣能夠發(fā)揮積極作用。）
7.新華保險
兩地聯(lián)動，高效理賠
2022年5月，南寧的D先生在重慶某醫(yī)院確診為肺癌。新華保險獲悉后立即開展南寧、重慶兩地聯(lián)動，啟動異地查勘，僅6天便完成了47.87萬元理賠款支付。（點評：堅持“快理賠，優(yōu)服務”的品牌特色，立足客戶需求，為客戶的健康保駕護航。）
8.國富人壽
遵約履諾 快速賠付
2022年9月，L先生因從高處墜落導致身故。國富人壽快速對事故進行核實并根據(jù)國富棟梁定期壽險條款，賠付保險金200萬元。（點評：被保險人作為家庭頂梁柱，一份保險保障能有效緩解意外帶來的沖擊，延續(xù)對家人的愛與責任。）
9.泰康養(yǎng)老
來自父母的“深情厚愛”
2022年，J先生的女兒確診患上“神經母細胞瘤”。泰康養(yǎng)老保險接到報案后，迅速啟動審核流程，快速給付基本保額的1.5倍，合計75萬元重大疾病保險金，為孩子的后續(xù)治療提供了保障。（點評：給孩子配置一份全面的保險保障，為孩子的成長保駕護航。）
10.富德生命人壽
守護花朵，保險有愛
2021年1月，富德生命人壽柳州中支收到兒童L確診白血病的理賠申請，第一時間開通理賠綠色通道，快速賠付重疾保險金35萬元。確診至今，累計賠付重疾險+醫(yī)療險60.1萬元，為L的治療保駕護航�。c評：用心承諾，用愛負責。保險保障起到家庭和社會穩(wěn)壓器的功能。）
（為保護當事人隱私，案例中所涉及人物均為化名）
