近日，中信銀行聯(lián)合財(cái)新傳媒在京舉辦“2024中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)論壇”，以“籌謀新變局 洞察新機(jī)遇”為主題，探討長(zhǎng)壽時(shí)代的養(yǎng)老金融和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的前景與機(jī)遇。

論壇上，來自養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)＜�、金融機(jī)構(gòu)代表聚焦“從養(yǎng)老金到養(yǎng)老服務(wù)金融：痛點(diǎn)與機(jī)遇”主題進(jìn)行深度圓桌對(duì)話。與會(huì)嘉賓普遍認(rèn)為，隨著個(gè)人養(yǎng)老金政策的貫徹落實(shí)、我國(guó)居民養(yǎng)老意識(shí)的不斷提高，養(yǎng)老金融正迎來新格局、新結(jié)構(gòu)和新突破。只有真正從客戶視角出發(fā)，切實(shí)可持續(xù)地幫助客戶備老、養(yǎng)老的金融機(jī)構(gòu)，才能贏得未來。中信銀行認(rèn)為，在老齡化、長(zhǎng)壽化趨勢(shì)下，居民養(yǎng)老規(guī)劃意識(shí)將快速崛起，“養(yǎng)老金融將成為財(cái)富管理未來主流敘事方式”。

作為國(guó)內(nèi)最早推出年長(zhǎng)客戶專屬金融服務(wù)的商業(yè)銀行之一，中信銀行圍繞客戶全生命周期養(yǎng)老需求，于2022年搭建了“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)體系，構(gòu)建起“一個(gè)賬戶、一套產(chǎn)品、一個(gè)賬本、一套服務(wù)、一支隊(duì)伍、一個(gè)平臺(tái)”六大養(yǎng)老業(yè)務(wù)支撐，其中養(yǎng)老賬本用戶已突破360萬戶。2023年，針對(duì)“Z世代、中生代、銀發(fā)代”，中信銀行提出“長(zhǎng)壽時(shí)代，做自己人生的CFO”價(jià)值主張，并創(chuàng)新推出“平衡收支、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃養(yǎng)老、長(zhǎng)錢投資”的“三分四步”全生命周期財(cái)務(wù)規(guī)劃法；同時(shí)借助人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，打造了數(shù)字人財(cái)富顧問“小信”，并創(chuàng)新推出手機(jī)銀行客戶“資產(chǎn)負(fù)債表”，為長(zhǎng)壽時(shí)代居民財(cái)務(wù)規(guī)劃提供了新的服務(wù)方式。未來，中信銀行也將持續(xù)打造養(yǎng)老金融特色名片，助力居民守護(hù)養(yǎng)老錢袋子。

論壇上，高校智庫、醫(yī)院、養(yǎng)老地產(chǎn)以及金融機(jī)構(gòu)等嘉賓還就養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新賽道和新商業(yè)模式展開討論。與會(huì)嘉賓認(rèn)為，隨著AI技術(shù)與智能機(jī)器人等新質(zhì)生產(chǎn)力在養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來創(chuàng)新和升級(jí)。

養(yǎng)老金融涵蓋養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務(wù)金融，“需要商業(yè)銀行統(tǒng)籌考慮政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人企業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、資管機(jī)構(gòu)等在養(yǎng)老方面的需求，跨周期經(jīng)營(yíng)、跨部門協(xié)作、跨產(chǎn)品配置、跨渠道服務(wù)”，中信銀行行長(zhǎng)劉成表示“做好養(yǎng)老金融大文章，一是要注重戰(zhàn)略引領(lǐng)，堅(jiān)持高舉穩(wěn)打；二是要保持戰(zhàn)略定力，講究日積月累”。為構(gòu)建養(yǎng)老金融綜合服務(wù)生態(tài)圈，滿足居民全生命周期養(yǎng)老需求，中信銀行依托中信集團(tuán)協(xié)同力量，攜手行業(yè)優(yōu)秀伙伴，在產(chǎn)品創(chuàng)新、綜合服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)等領(lǐng)域開展深度合作，探索打造“財(cái)富”“健康”“醫(yī)養(yǎng)”“長(zhǎng)壽”的養(yǎng)老金融服務(wù)閉環(huán)。其中，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融作為共建養(yǎng)老金融綜合服務(wù)生態(tài)圈的重要領(lǐng)域，中信銀行也將在五個(gè)方面積極探索服務(wù)模式。（周婉貞）