黃毅華（右一）的堅(jiān)強(qiáng)和樂觀感動(dòng)著身邊的同事。

廣西新聞網(wǎng)記者 唐正芳 文/圖

當(dāng)癌癥降臨到一個(gè)人的身上時(shí)，可能讓人變得頹廢和不振。但黃毅華不是，這位中國(guó)移動(dòng)廣西公司的員工，拿出與癌癥搏斗的勁頭來對(duì)待生活：認(rèn)真地工作，熱情地幫助身邊的人，甚至素不相識(shí)的客戶。他在用另一種方式書寫著感動(dòng)。

最好的良藥是客戶滿意

3月28日上午，記者見到黃毅華，聽他說話帶著較濃的鼻音。2006年3月，他在體檢時(shí)查出患有鼻咽癌，對(duì)于當(dāng)時(shí)年僅25歲的他來說，猶如晴天霹靂，他曾一度絕望過。現(xiàn)在病情得到了控制，不過一旦天氣有變，還會(huì)出現(xiàn)講話帶鼻音、喉嚨干燥和鼻涕較多的情況。

黃毅華接受現(xiàn)實(shí)之后積極配合治療，3個(gè)月后回到了工作崗位。醫(yī)生要他“少說話”，可作為話務(wù)員，平均一個(gè)小時(shí)要接30多個(gè)電話，一天的工作主要就是說話，對(duì)于手術(shù)后虛弱的身體而言，無疑是一種沉重的負(fù)擔(dān)。“尤其是遇到專門找茬的客戶時(shí)，覺得自己很難做好。”但他每天仍以飽滿的熱情投入到工作之中。

家人和領(lǐng)導(dǎo)都勸他多休息，他回答：“沒事，我頂?shù)米　６嘟右粋�(gè)電話就可以減少一個(gè)客戶的等待。客戶滿意就是我最好的良藥。”治療損傷了他的唾液腺，常常會(huì)口干，醫(yī)生叮囑他要多喝水，他只能趁著客戶說話的空隙喝上一口水潤(rùn)潤(rùn)喉。

他所在的班組沒有配值班經(jīng)理，每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問起基本情況，往往沒有一個(gè)準(zhǔn)確而全面的回答。黃毅華看在眼里。雖然本職工作已非常辛苦，但他還是主動(dòng)承擔(dān)了值班經(jīng)理的任務(wù)，從每天接到的投訴中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，處理垃圾信息、優(yōu)化流程等，有時(shí)要忙到晚上12時(shí)才回家。