新版旅游合同范本發(fā)布,不少內(nèi)容比舊版合同細(xì)化、可操作
遭甩團(tuán)可獲最高3倍團(tuán)費(fèi)賠償
廣西新聞網(wǎng)-南國早報(bào)記者 蒙曉喻
4月17日,國家旅游局和國家工商行政管理總局聯(lián)合發(fā)布了2014年版《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》、《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》和《境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同(示范文本)》,即日起在全國范圍內(nèi)推行使用。目前,南寧市已有旅行社啟用新合同
部門
新版合同不具強(qiáng)制力可參照實(shí)行
近日,南國早報(bào)記者從國家旅游局網(wǎng)站獲得消息,2014年新版旅游合同示范文本發(fā)布。新示范文本根據(jù)《旅游法》的要求,做出了較大的改動和完善。記者隨即走訪了廣西本地旅游管理部門,了解新版旅游合同在廣西本地的推行情況。
自治區(qū)旅發(fā)委監(jiān)督管理處處長李廣軍介紹,國家旅游局剛發(fā)布的新版旅游合同示范文本,即日起各地應(yīng)該開始參照執(zhí)行。廣西的相關(guān)部門,會盡快的將新版示范文本傳達(dá)給本地旅行社。南寧市旅游局監(jiān)督管理科科長韋蘭玥介紹,新版旅游合同示范文本只是一個(gè)示范文本,并不具備強(qiáng)制力。但是,旅游局會積極地向本地旅行社進(jìn)行推廣,讓旅行社使用規(guī)范合同。
韋蘭玥說,新版旅游合同,不但能更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益,也有利于旅行社的規(guī)范管理。它是對《旅游法》的進(jìn)一步補(bǔ)充和解釋,比如《旅游法》中規(guī)定,旅游合同要載明14個(gè)要素,這一點(diǎn)在新版合同里得到了落實(shí)。
市場
旅行社開始使用新版合同
新版旅游合同示范文本乍一看,各項(xiàng)規(guī)定細(xì)化之后,似乎對旅行社的要求更為嚴(yán)格。但記者走訪中得知,旅行社方面一直熱切期盼新合同范本趕緊出臺,南寧部分旅行社已經(jīng)開始啟用新示范文本與顧客簽約。
廣西南寧中國旅行社總經(jīng)理黃洪流告訴記者,旅行社是通過網(wǎng)上系統(tǒng)進(jìn)行合同簽訂,在新版旅游合同下發(fā)當(dāng)日,他們便已經(jīng)迅速地做出調(diào)整和更改,立即啟用了新合同進(jìn)行簽約。黃洪流說:“新版旅游合同示范文本的出臺,對旅行社來說是一件好事,《旅游法》當(dāng)中一些模糊不清的內(nèi)容,現(xiàn)在基本上都清晰了。”
據(jù)悉,新版合同明確了雙方的權(quán)利義務(wù),在對《旅游法》一些條款上的理解分歧,造成執(zhí)行過程中的偏差,通過合同作為輔助手段,都得到了解決。“比如爭議最大的第35條,《旅游法》當(dāng)中只是籠統(tǒng)地說不能夠進(jìn)店購物,雙方協(xié)商一致同意的除外。至于以什么樣的形式協(xié)商,怎樣叫做協(xié)商一致,《旅游法》沒有做出明確規(guī)定。”黃洪流說,但是新版合同中不但明確了協(xié)商模式,并且具體點(diǎn)出哪些店可進(jìn),哪些不可進(jìn),一切糾紛就都迎刃而解了。
廣西森林國旅副總經(jīng)理葉彥亮也表示,示范文本剛剛發(fā)布,他們便第一時(shí)間從網(wǎng)上搜索到了材料,組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。葉彥亮認(rèn)為,新版旅游合同的出臺對于旅行社是一個(gè)利好的事情。不過示范文本畢竟只是一個(gè)借鑒,根據(jù)各地不同的情況還需要做出一些調(diào)整。因此,旅行社在經(jīng)過研究之后,若有疑惑會請當(dāng)?shù)芈糜尉纸o出指導(dǎo)意見,設(shè)計(jì)出更合適廣西本地特色的旅游合同。
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