相關(guān)說法

記者就此事咨詢了友愛路的電信營業(yè)廳，營業(yè)廳的工作人員表示，斷網(wǎng)并非他們的錯，拆遷挖斷了光纜，他們也無可奈何。用戶可以先辦理停機(jī)保號，手續(xù)費(fèi)是20元，但下個(gè)月才會生效。至于用戶因?yàn)榉亲陨磉^錯造成的斷網(wǎng)，可以事后申請補(bǔ)償，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為每天2元，但不一定能通過。

昨天上午，小袁撥打了中國電信的熱線電話“10000”報(bào)了故障維修。下午，負(fù)責(zé)友愛南路38號片區(qū)的陸師傅帶了工作人員到現(xiàn)場檢查，原本說幾個(gè)小時(shí)就能修好，結(jié)果發(fā)現(xiàn)斷線影響較大，需要重新布線。但現(xiàn)場拆遷施工還未結(jié)束，工作人員稱需要時(shí)間另外規(guī)劃。

“說不好，可能三兩天就會恢復(fù)，也可能還要更久時(shí)日。”陸師傅說，寬帶恢復(fù)正常使用時(shí)，小袁可以撥打“10000”申請相關(guān)補(bǔ)償，但他也表示，因?yàn)槭欠请娦欧降倪^錯，所以不一定會通過。