李爾平 甘日棟

　　解決社會(huì)糾紛、化解社會(huì)矛盾是社會(huì)管理的基本內(nèi)容和首要任務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和矛盾凸顯期，社會(huì)矛盾和利益糾紛增多，進(jìn)一步增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾糾紛工作的針對(duì)性和實(shí)效性，是提高黨的執(zhí)政能力和鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)最廣大人民根本利益的根本要求，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重大舉措。

　　正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下社會(huì)矛盾糾紛的性質(zhì)和特點(diǎn)，是提高化解社會(huì)矛盾糾紛工作針對(duì)性和實(shí)效性的首要前提

　　伴隨著改革的推進(jìn)和利益格局的調(diào)整，我國(guó)社會(huì)人民內(nèi)部矛盾、特別是經(jīng)濟(jì)利益矛盾更加凸顯，并且各種社會(huì)問(wèn)題和矛盾盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、相互交織，呈現(xiàn)出主體多元化、內(nèi)容復(fù)雜化、類(lèi)型多樣化、容易被激化、解決難度大和不確定化等特點(diǎn)。準(zhǔn)確判斷當(dāng)前我國(guó)社會(huì)矛盾的基本性質(zhì)，正確認(rèn)識(shí)這些社會(huì)矛盾的主要特點(diǎn)，是提高化解社會(huì)矛盾糾紛工作針對(duì)性與實(shí)效性的基本前提，因?yàn)檫@直接影響到采取何種手段、運(yùn)用何種方式來(lái)處理矛盾糾紛，有助于我們用理性和合法的手段來(lái)科學(xué)處置矛盾、合理化解糾紛。

　　注重防微杜漸，重視調(diào)查研究，是提高化解社會(huì)矛盾糾紛工作針對(duì)性和實(shí)效性的重要方法

　　社會(huì)矛盾糾紛的擴(kuò)散和激化有一個(gè)過(guò)程，只有堅(jiān)持未雨綢繆、防微杜漸，才能把各種社會(huì)矛盾糾紛消除于萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑起防止社會(huì)矛盾糾紛擴(kuò)散和激化的第一道也是最重要一道防線(xiàn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層一線(xiàn)、深入群眾之中，積極開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)查走訪(fǎng)，找準(zhǔn)群眾高度關(guān)切、社會(huì)高度關(guān)注的容易引發(fā)社會(huì)矛盾糾紛的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并針對(duì)這些熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析排查，對(duì)于排查出來(lái)的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析研究，集中力量加以解決�？茖W(xué)引導(dǎo)社會(huì)情緒，合理理順社會(huì)關(guān)系，把矛盾糾紛化解在基層、解決在當(dāng)?shù)�，努力從源頭上預(yù)防和解決社會(huì)矛盾糾紛的激化和變異。

　　諳熟政策法規(guī)，秉承公正原則，是提高化解社會(huì)矛盾糾紛工作針對(duì)性和實(shí)效性的基本保障

　　民主法治和公平正義既是現(xiàn)代社會(huì)的基本標(biāo)志又是邁向社會(huì)和諧的治國(guó)方略。處置各種社會(huì)矛盾糾紛，必須按照公平正義的原則在國(guó)家的法律、法規(guī)、政策的框架內(nèi)進(jìn)行。因此，擁有一顆公平正義之心、諳熟各項(xiàng)政策法規(guī)，是增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾糾紛針對(duì)性和實(shí)效性的基本保障。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)和切實(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，學(xué)習(xí)憲法、法律和各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策做好化解社會(huì)矛盾糾紛工作，強(qiáng)化法律規(guī)范在調(diào)節(jié)社會(huì)利益關(guān)系和化解社會(huì)矛盾糾紛過(guò)程中的調(diào)控能力和約束力度，彰顯法治權(quán)威。在處理各種社會(huì)問(wèn)題和化解矛盾糾紛時(shí)，嚴(yán)格按照公平、公正、公開(kāi)的基本原則進(jìn)行，決不能因個(gè)人利益和私人關(guān)系而徇私枉法、偏袒一方，背離公平正義，損害人民群眾的利益。