調(diào)查：

　　手機(jī)店也說不準(zhǔn)“何時(shí)修好”

　　昨日下午，記者來到中美手機(jī)城的“紐維i550”手機(jī)銷售店。店長(zhǎng)李先生讓店員查了手機(jī)的維修狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)并不是在廠里，而是在維修點(diǎn)。

　　隨后，店員只提供維修點(diǎn)的地址——南環(huán)路130號(hào)金鑫樓16層，聯(lián)系電話卻無法提供，只稱“是物流送手機(jī)到那里的”。記者在網(wǎng)上搜出該維修點(diǎn)的聯(lián)系電話進(jìn)行了聯(lián)系。經(jīng)打聽，接線員就明白記者想了解的是“那部手機(jī)”，但接線員告訴記者，手機(jī)是3月5日才送到那里的，“可能是你們物流發(fā)錯(cuò)了，這不關(guān)我們的事”。

　　是誰負(fù)責(zé)發(fā)的貨？3月5日以前手機(jī)又在哪里？手機(jī)銷售店給的出貨單上寫有售后電話，記者試撥發(fā)現(xiàn)，號(hào)碼竟是空號(hào)。手機(jī)售后受理單上也有電話，不過地址卻是“良慶區(qū)大沙田先鋒街”。記者電話聯(lián)系得知，“良慶區(qū)大沙田先鋒街”只是售后服務(wù)點(diǎn)，并不是維修點(diǎn)。

　　售后受理單上受理人丘女士的回答，則更讓人哭笑不得。丘女士稱，她并不是中美手機(jī)的工作人員，只因顧客送修手機(jī)時(shí)，其他人都下班吃飯去了，她才幫忙填寫了受理單。而據(jù)丘女士稱，受理后手機(jī)就放在那里，由物流人員來分發(fā)派送。

　　至于手機(jī)送到了哪里，維修進(jìn)度如何，店員無從回答顧客，更給不了一個(gè)時(shí)間上的承諾。幾名店員告訴記者，每當(dāng)消費(fèi)者追問手機(jī)什么時(shí)候修好，他們只能回答“修好了會(huì)通知你”。