廣西新聞網(wǎng)記者 蒙進(jìn)煌

　　年前給老伴買了一部手機(jī)，使用才1個(gè)月就出現(xiàn)質(zhì)量問題，送修近50天也沒修好。這是南寧市民彭先生遇到的消費(fèi)煩惱。3月6日，無奈的彭先生給本報(bào)“3·15消費(fèi)服務(wù)”熱線打來電話，希望商家提供一部備用手機(jī)。經(jīng)記者介入，商家最終滿足了彭先生的要求。

　　反映：

　　手機(jī)送修近50天沒有回音

　　去年12月17日，彭先生在位于南寧北湖明秀路口的“中美手機(jī)城”給老伴買了一部“紐維i550”手機(jī)，保修期為1年。然而，這部手機(jī)剛使用1個(gè)月就出現(xiàn)了問題：開機(jī)黑屏，且打不出電話。彭先生只好將它送去保修。至今，手機(jī)送修已將近50天，但仍未修好，他老伴一直沒有手機(jī)用。“每次打電話過去，對(duì)方都說還沒修好。”彭先生說，店員告訴他因?yàn)榫S修點(diǎn)缺少配件，要送往深圳的廠里才能維修；至于什么時(shí)候修好，對(duì)方也給不出一個(gè)承諾。彭先生前后共催促6次，為此沒少跑路，但都不起作用。

　　彭先生覺得，這給他和老伴正常使用手機(jī)帶來了很多不便，希望銷售商為他們提供一部備用機(jī)暫時(shí)使用。