物流托運(yùn)

　　選擇保價(jià)服務(wù)有保障

　　案例：2月27日，黃女士在南寧市某物流公司托運(yùn)一袋衣物，寄往鄭州，在收據(jù)協(xié)議上簽字后，被收取90元運(yùn)費(fèi)。之后，衣物遺失。承運(yùn)方表示愿按協(xié)議約定，賠5倍運(yùn)費(fèi)。此時(shí)，黃女士才發(fā)覺收據(jù)背面，對(duì)物品丟失、損壞有相關(guān)約定條款。黃女士認(rèn)為5倍運(yùn)費(fèi)的賠付不抵衣物價(jià)值，不合理。

　　南寧市12315解答：黃女士作為完全民事行為人，理應(yīng)為自身行為負(fù)責(zé)，由于未仔細(xì)看單據(jù)，盲目簽字，也未對(duì)貨物保價(jià)，最終導(dǎo)致索賠未果。在此南寧市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心提醒消費(fèi)者，在選擇物流、快遞服務(wù)時(shí)應(yīng)注意：1.盡量選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的公司，填寫單據(jù)時(shí)要注意將信息填寫完整，地址、電話、物品名稱等均要寫清楚。2.填寫單據(jù)時(shí)要注意查看單據(jù)背面的合同約定，并妥善保存好相關(guān)憑證。3.應(yīng)盡可能選擇保價(jià)服務(wù)，萬(wàn)一貨品丟失或損壞，可參照保價(jià)金額賠償，如沒有保價(jià)的貨品在運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失，事后難以舉證獲得賠償。4.消費(fèi)者收取貨品時(shí)先要檢查外包裝，如果外包裝有破損，一定要拒絕簽收，并要在留下破損證據(jù)后將貨品退回。