三、參加高風(fēng)險(xiǎn)娛樂需注意人身安全。
近年來,消費(fèi)者因乘坐纜車、海盜船等具有一定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的娛樂設(shè)施引發(fā)的安全事故時有發(fā)生!稐l例》規(guī)定,高風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備保障消費(fèi)者人身安全的技術(shù)條件,配備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員,并制訂應(yīng)急預(yù)案。雖然,法律法規(guī)規(guī)定了高風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目安全管理責(zé)任,但消費(fèi)者在選擇這些高風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目時,一定要加強(qiáng)自我安全意識。要選擇管理規(guī)范、有信譽(yù)、安全設(shè)施有保障的經(jīng)營場所。要履行好監(jiān)護(hù)兒童責(zé)任,避免不安全問題發(fā)生。乘坐游樂設(shè)施、客運(yùn)纜車等高風(fēng)險(xiǎn)娛樂設(shè)備之前,請一定閱讀“乘客須知”,觀察是否有顯著的警示標(biāo)志,或者防止發(fā)生危險(xiǎn)的注意事項(xiàng)等;設(shè)備運(yùn)行過程中一旦發(fā)生故障,不要驚慌,要聽從指揮,等待工作人員實(shí)施救援。消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害時,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時給予必要的救助。
四、外出旅游需簽訂詳細(xì)合同,謹(jǐn)慎購物。
外出旅游是很多消費(fèi)者歡度春節(jié)的一種選擇,近年來,旅游投訴在不斷升溫。為減少消費(fèi)糾紛,維護(hù)自身的合法權(quán)益,消費(fèi)者在選擇旅行時,一要選擇證照齊全、有經(jīng)營資質(zhì)和信譽(yù)好的旅行社;二要與旅行社簽訂詳細(xì)旅游合同,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)、日程安排、行程線路、游覽景點(diǎn)、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、旅游保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、理賠條款、保險(xiǎn)人、出險(xiǎn)后如何處理等事項(xiàng)都應(yīng)在合同中;三是旅游過程中應(yīng)理性購物,特別要謹(jǐn)慎購買貴重商品,一定要辨別真假之后再購買,購買后一定要向其索要發(fā)票,并在發(fā)票上注明材質(zhì)、規(guī)格、款式、重量、產(chǎn)地和價格等。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,要及時向旅游、工商等行政主管部門或消費(fèi)者協(xié)會投訴。
消費(fèi)者在消費(fèi)過程中要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣,當(dāng)與商家發(fā)生糾紛無法協(xié)商解決時,請及時致電12315或向各級消協(xié)組織投訴維權(quán)。
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