□ 廖開(kāi)軍

　　2018年春節(jié)即將到來(lái)，購(gòu)物、餐飲、旅游等將迎來(lái)消費(fèi)高峰，市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)根據(jù)分析節(jié)日投訴特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，上述消費(fèi)活動(dòng)正成為節(jié)日消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。為確保廣大消費(fèi)者度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，倡議消費(fèi)者理性、節(jié)儉、文明、健康歡度春節(jié)，特發(fā)布2018年第1號(hào)消費(fèi)提示：倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，歡度祥和春節(jié)。

　　一、警惕高返還預(yù)付消費(fèi)背后的風(fēng)險(xiǎn)。

　　接近春節(jié)，是預(yù)付消費(fèi)推銷(xiāo)旺季，一些不良商家以高額折扣或返還誘惑消費(fèi)者，不與消費(fèi)者簽訂合同，不明確雙方權(quán)利義務(wù)，事后以“解釋權(quán)歸××公司”、“春節(jié)前不能使用”和“節(jié)假日除外” 限制使用條件等種種不平等條款損害消費(fèi)者合法權(quán)益。為此，提示廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者：（1）在進(jìn)行預(yù)付消費(fèi)交易時(shí)，請(qǐng)按新《廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的規(guī)定簽訂合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)以及爭(zhēng)議解決方式，涉及消費(fèi)者重大權(quán)益的條款必須特別說(shuō)明；（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記之日起未滿6個(gè)月的經(jīng)營(yíng)者，不得發(fā)售預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡；（3）預(yù)付消費(fèi)憑證金額不得超過(guò)法律的規(guī)定（企業(yè)法人單張記名預(yù)付消費(fèi)金額不得超過(guò)5000元，不記名不得超過(guò)1000元;其他經(jīng)營(yíng)者單張記名預(yù)付消費(fèi)金額不得超過(guò)2000元，不記名不得超過(guò)500元）。

　　二、訂餐、用餐要明白。

　　節(jié)日前后是家人、親友、同學(xué)、同事聚餐消費(fèi)的高峰，為了避免“天價(jià)蝦”等不明白消費(fèi)現(xiàn)象，消費(fèi)者在訂餐、用餐時(shí)，要盡量選擇口碑好、自己熟悉、誠(chéng)信可靠的餐廳。要弄清菜品的名稱、內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格和各種相關(guān)服務(wù)。餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格按照新《條例》的規(guī)定，以清晰明確的方式向消費(fèi)者明示菜品、商品、服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量和規(guī)格。對(duì)消費(fèi)者選定的菜品、商品、服務(wù)及其價(jià)款應(yīng)當(dāng)預(yù)先經(jīng)消費(fèi)者簽字確認(rèn)，否則，消費(fèi)者可以拒付相關(guān)費(fèi)用；未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)發(fā)生爭(zhēng)議的，將按照有利于消費(fèi)者的原則處理。餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具。提供收費(fèi)的衛(wèi)生餐具應(yīng)征得消費(fèi)者同意。