乘客建議信息暢通

    昨日上午8時(shí)許，王女士乘坐9301次列車(chē)從桂林到柳州上班，原本2小時(shí)的路程，卻耗了7小時(shí)，而在柳州北站就足足等了3小時(shí)，車(chē)上還出現(xiàn)了一些小混亂。不少旅客認(rèn)為，造成混亂的根本原因就是信息不暢通。

    王女士介紹，9301次列車(chē)的始發(fā)站是桂林，上車(chē)前大家沒(méi)有收到任何預(yù)告或提示，像往常一樣準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。約1.5小時(shí)后到達(dá)鹿寨，停車(chē)半小時(shí)后，繼續(xù)前進(jìn)，在鷓鴣江又停1.5小時(shí)。之后，又停在了柳州北站。

    王女士說(shuō)，按照正常的時(shí)間，10時(shí)許就能到達(dá)柳州。下車(chē)后吃午餐完全沒(méi)有問(wèn)題。而火車(chē)在北站�？繒r(shí)，已是中午12時(shí)許。不少在柳州下車(chē)的乘客并沒(méi)有攜帶食物，有的只帶有銀行卡，想買(mǎi)食物都買(mǎi)不了。因食物供不應(yīng)求，甚至還出現(xiàn)了哄搶食物的情況。下午3時(shí)多，火車(chē)才終于進(jìn)入了柳州站。

    晚點(diǎn)了5個(gè)小時(shí)，車(chē)上廣播一直都說(shuō)是“線路問(wèn)題”，并沒(méi)有說(shuō)明具體原因。這讓王女士等人直嘆“信息不公開(kāi)”。

    下車(chē)后，王女士才得知是柳州站改等原因?qū)е峦睃c(diǎn)。“這是一件關(guān)乎民生的大事，詳細(xì)地告訴旅客大家都會(huì)理解。”乘客們認(rèn)為，這類大事，鐵路部門(mén)應(yīng)該事前通知前后的車(chē)站和所有乘客，這樣乘客們就可以提前改乘汽車(chē)，或有個(gè)心理準(zhǔn)備。