商家斷供玩失蹤 客戶訂50桶水只得18桶

工商提醒：無地址單位印章的推銷莫信

董先生收到的供水簿。 記者 全君蘭攝

    廣西新聞網(wǎng)-南國早報南寧訊 （記者全君蘭）南寧市民董先生向上門服務(wù)的業(yè)務(wù)員訂了50桶水，對方只送了18桶后玩失蹤。由于供水簿上無經(jīng)銷商的地址和單位，維權(quán)遭遇難題。對此，工商人士提醒，不要相信沒有地址、沒有具體經(jīng)銷單位名稱的流動商販，他們提供的商品無質(zhì)量保證。

    董先生在南寧市西鄉(xiāng)塘安吉大道的怡和園小區(qū)開店經(jīng)營。去年，一名自稱是廣西銀坪山天然泉水有限責(zé)任公司的業(yè)務(wù)員上門推銷桶裝泉水，他訂了50桶天然泉水并一次性交完費用。對方提供一本封面印著大明鼎供水簿的本子，作為每次訂水記錄。但送水工送了18桶后，6月份起就沒有繼續(xù)送，董先生撥打送水工的電話始終沒人接聽。他按簿上的電話聯(lián)系水廠反映，卻得知遇到這樣情況的不止他一個，水廠也不知該經(jīng)銷點的行蹤，無法處理。董先生說，他質(zhì)疑水廠與經(jīng)銷商合騙消費者，也擔(dān)心所喝的水是否符合質(zhì)量要求。

    7月20日，記者看到，董先生的供水簿封面印有供水公司的名稱、電話和地址，上面卻另手寫一行送水的電話，里頁除了押金欄和開戶時間上填有數(shù)字外，姓名、單位名稱、詳細地址等欄均為空白，一側(cè)空白處手寫著“徐”字和一個手機號碼。

    廣西銀坪山天然泉水有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)主管許先生告訴記者，他們廠家生產(chǎn)水后，供給一級代理經(jīng)營商負(fù)責(zé)銷售，廠家并不直接供水給用戶。董先生來電反映后，他們查詢得知，該銷售商是直接用現(xiàn)金向代理商拿貨，也未與廠家簽有任何代理經(jīng)銷協(xié)議，他們也聯(lián)系不上該銷售商。

    “對方提供的雖是公司供水簿的印刷品，但上面沒有經(jīng)銷商的地址及單位蓋章，這不是公司規(guī)范做法。這樣的經(jīng)銷商，公司也管不到。”許先生表示，市面上難免有動機不良的經(jīng)營戶，建議董先生報警，他們會協(xié)助調(diào)查處理。

    消協(xié)工作人員表示，他們有接到過相關(guān)投訴，但消費者除了對方的電話外，再無法提供經(jīng)銷商更多信息，工商部門也難以著手查處。為此，消協(xié)人士提醒，消費者在訂水時，一定要看清相關(guān)材料，督促商家將各種口頭承諾落實在書面上，在訂水之初應(yīng)問明有關(guān)退桶的各種情況，并將押金收據(jù)保管好。沒有地址和具體經(jīng)銷單位名稱的流動商販提供的商品沒有質(zhì)量保證，消費者千萬不要圖便宜輕易購買。