圖為未開封的桶裝水內(nèi)出現(xiàn)的一塊白色物質(zhì)(圈中)。

廣西新聞網(wǎng)-南國今報(bào)記者林志勇 文/圖

    買回未開封的桶裝水,發(fā)現(xiàn)里面有異物,聯(lián)系售水店和桶裝水廠家均得不到解決,李先生便打電話到今報(bào)熱線反映。記者前往采訪時(shí),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者和廠家各有說法。

    顧客:

    廠家未給交代

    李先生在柳州市柳北區(qū)沙塘鎮(zhèn)從事根雕加工,他向記者描述:6月9日,他到沙塘鎮(zhèn)上某品牌桶裝水銷售點(diǎn)買了一桶水,拿回來正準(zhǔn)備拆封時(shí),發(fā)現(xiàn)桶里有一塊白色物質(zhì),有點(diǎn)像口香糖或塑料片;他馬上打電話給售水店,售水店的人過來看,說這個(gè)問題得找桶裝水生產(chǎn)廠家;于是他給廠家打電話,廠家派了名業(yè)務(wù)經(jīng)理過來,現(xiàn)場確定該桶裝水是其廠家生產(chǎn),并答應(yīng)回去匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),端午節(jié)(6月12日)前回復(fù)他;可是端午節(jié)過了,他一直都沒有接到廠家的任何答復(fù),于是他主動(dòng)找廠家,廠家把責(zé)任推給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商又說是廠家的責(zé)任,二者推來推去,誰也不負(fù)責(zé)。

    記者在李先生處看到,一桶未開封的桶裝水里,確實(shí)有一塊白色物質(zhì)沉在水底,極像嚼過的口香糖。李說,他對廠家一直沒有來解決此問題感覺很氣憤,希望對方給個(gè)說法。