相關說法

記者就此事咨詢了友愛路的電信營業(yè)廳，營業(yè)廳的工作人員表示，斷網(wǎng)并非他們的錯，拆遷挖斷了光纜，他們也無可奈何。用戶可以先辦理停機保號，手續(xù)費是20元，但下個月才會生效。至于用戶因為非自身過錯造成的斷網(wǎng)，可以事后申請補償，補償標準為每天2元，但不一定能通過。

昨天上午，小袁撥打了中國電信的熱線電話“10000”報了故障維修。下午，負責友愛南路38號片區(qū)的陸師傅帶了工作人員到現(xiàn)場檢查，原本說幾個小時就能修好，結(jié)果發(fā)現(xiàn)斷線影響較大，需要重新布線。但現(xiàn)場拆遷施工還未結(jié)束，工作人員稱需要時間另外規(guī)劃。

“說不好，可能三兩天就會恢復，也可能還要更久時日。”陸師傅說，寬帶恢復正常使用時，小袁可以撥打“10000”申請相關補償，但他也表示，因為是非電信方的過錯，所以不一定會通過。