論服務(wù)

　　送水工人素質(zhì)有待提高

　　送水工人敲門沒有“你好”，到了客戶家也不懂得脫下鞋子，桶裝水放至飲水機(jī)上，手都沒有戴手套，沒有禮貌、不講衛(wèi)生，這在柳州比較普遍，因此，送水工人素質(zhì)有待提高。如何做好服務(wù)，提升產(chǎn)品的附加值。這也是行業(yè)論壇討論的熱點(diǎn)。

　　甘甜泉柳州區(qū)負(fù)責(zé)人左宗生稱，在廣東，桶裝水零售價(jià)在30至40元左右，而低端水則很少，并不受消費(fèi)者青睞。這說(shuō)明消費(fèi)者需要引導(dǎo)，相信廠家抓好了品質(zhì)、經(jīng)銷商做好了服務(wù)，桶裝水的價(jià)位也可提上來(lái)。

　　招工人難，招好工人更難，這也是眾多桶裝水經(jīng)銷商頭痛的事情。韋華春稱，工人以前每月800元，如今提高至2500元，還不一定招到人，有人甚至將此與建筑工人待遇相比，他們說(shuō)建筑工每天可以得150元左右。韋華春稱，送水工人每天早上就到店面，一直到傍晚才收工，確實(shí)比較辛苦。如果桶裝水的價(jià)格能適當(dāng)提高，工人的待遇也能提高些，對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展有好處。

　　據(jù)了解，目前柳州市場(chǎng)純凈水價(jià)格每桶在8元左右，礦泉水價(jià)格在15至25元不等，山泉水價(jià)格在12元左右。而相比南寧等城市，柳州市場(chǎng)桶裝水價(jià)格算是比較低的。

　　論管理

　　桶裝水質(zhì)量不斷提高

　　柳州市場(chǎng)桶裝水質(zhì)量，管理部門又有何說(shuō)法呢？

　　柳州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人覃艷秋表示，該局每年都會(huì)對(duì)柳州本地的桶裝水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)合格率逐年遞增，總體令人滿意。覃還介紹了質(zhì)監(jiān)部門的相關(guān)檢查、管理等制度，以確保廠家生產(chǎn)出放心水。覃認(rèn)為，作為企業(yè)應(yīng)該落實(shí)主體責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)，并實(shí)行上溯追究責(zé)任制度。

　　柳州市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人馬昶輝表示，工商部門負(fù)責(zé)桶裝水流通領(lǐng)域的檢查，每年都有一次或兩次的抽檢，桶裝水質(zhì)量總體還是不錯(cuò)的，而出現(xiàn)問(wèn)題的，基本上屬大腸桿菌及菌落總數(shù)超標(biāo)。馬認(rèn)為，大腸桿菌超標(biāo)，主要與桶裝水的流通造成二次污染有關(guān)，比如桶裝水存放不應(yīng)該堆高、有重物壓，如此容易導(dǎo)致桶蓋松動(dòng)，空氣進(jìn)入；另外，桶裝水長(zhǎng)期在陽(yáng)光照射下，也容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。目前，市場(chǎng)上桶裝水琳瑯滿目，良莠不齊，消費(fèi)者應(yīng)該選擇有資質(zhì)、信譽(yù)度好的桶裝水品牌。

　　廣西區(qū)桶裝水協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)韋振利稱，柳州市場(chǎng)桶裝水價(jià)格比較混亂，一定程度上影響了桶裝水的發(fā)展。去年，龍江河鎘污染事件，也讓更多的人認(rèn)識(shí)到飲水的重要性，這是好事，作為桶裝水廠商，應(yīng)以此為契機(jī)，宣傳好水，讓更多的人飲用健康水放心水。（記者 王小�。�